smartphone KEY
Main site Admin Panel API setup
UA
Admin Panel · Reference

Admin Portal User Guide

The complete written reference for the SmartphoneKey Admin Portal — every section, button and workflow. Use the contents to jump to a topic, or pair it with the interactive walkthrough.

Open the interactive walkthrough
Section 1

Про цю інструкцію

Ця інструкція пояснює, як користуватися Admin Portal SmartphoneKey, починаючи з реєстрації. Вона охоплює дії, доступні в інтерфейсі порталу, без опису внутрішніх процесів системи.

Розділи та кнопки, видимі у вашому обліковому записі, залежать від вашої ролі та прав. Ви можете бачити лише частину описаної нижче функціональності.

Section 2

Зареєструйте обліковий запис і прив'яжіть перший замок

Скористайтеся посиланням для реєстрації, наданим вашим адміністратором або монтажником.

Покроково

  1. Відкрийте сторінку реєстрації.
  2. Введіть свою електронну адресу.
  3. Створіть пароль.
  4. Введіть серійний номер замка.
  5. Введіть код Matter або код сполучення, що постачається із замком.
  6. Введіть адресу, якщо це поле відображається.
  7. Натисніть Зареєструватися або Створити обліковий запис.
  8. Після успішної реєстрації увійдіть, якщо портал не відкрився автоматично.

Тепер ваш обліковий запис прив'язаний до вашого першого Об'єкта (Entity) і замка.

Якщо реєстрація не вдалася

Перевірте таке:

  • Серійний номер вказано правильно.
  • Код Matter або код сполучення вказано правильно.
  • Замок ще не було прив'язано раніше.
  • Пароль відповідає мінімальним вимогам.

Якщо проблема не зникає, зверніться до адміністратора.

Section 3

Вхід до Admin Portal

  1. Відкрийте сторінку входу до порталу SmartphoneKey.
  2. Введіть електронну адресу та пароль.
  3. Натисніть Увійти.
  4. Після входу відкрийте SPK Portal.

Якщо сесія завершиться, поки портал відкрито, портал попросить вас увійти знову.

Section 4

Виберіть поточний Об'єкт (Entity)

Об'єкт (Entity) — це організація, будівля, майданчик або керована зона, з пристроями та користувачами якої ви працюєте.

Якщо ви маєте доступ до кількох Об'єктів:

  1. Знайдіть селектор Об'єкта у шапці порталу (праворуч угорі, показує назву поточного Об'єкта та кількість замків).
  2. Відкрийте випадаючий список.
  3. Виберіть потрібний Об'єкт.
  4. Зачекайте, доки дані сторінки оновляться.

Якщо ви маєте доступ лише до одного Об'єкта, його назва відображається в шапці, але випадаючого списку для перемикання немає.

Завжди підтверджуйте вибраний Об'єкт перед створенням користувачів, призначенням ключів, додаванням пристроїв або переглядом журналів.

Section 5

Головна навігація

Ліве меню містить фіксований набір розділів верхнього рівня. Залежно від ваших прав ви можете бачити всі або лише деякі з них:

РозділПризначення
DashboardПерегляд зведених показників і нещодавньої активності.
EntitiesСтворення та керування Об'єктами та їхніми Local Admin.
UsersСтворення та керування користувачами порталу.
KeysКерування цифровими ключами, фізичними ключами та Wallet-ключами.
DevicesКерування замками, хабами та пристроями Matter.
CamerasДодавання та керування камерами і ролями камер.
LogsПерегляд подій активності та історії аудиту.
SettingsКерування профілем, підпискою, сповіщеннями, запитами доступу та оплатою.

Деякі розділи відкриваються з вкладками угорі сторінки замість окремих пунктів меню:

  • Keys → Keys, Physical Keys, Wallet Keys
  • Devices → Locks, Hubs, Matter
  • Cameras → Cameras, Camera Roles
  • Logs → Activity, Audit
  • Settings → Profile, Subscription, Notifications, Access Requests, Billing

Деякі облікові записи можуть не відображати всі розділи або вкладки.

У верхньому правому куті шапки порталу, поруч із селектором Об'єкта (Entity), ви можете змінити мову інтерфейсу SPK Portal. Відкрийте селектор мови та виберіть англійську, українську, іспанську, грецьку, німецьку або французьку — портал перезавантажиться вибраною мовою. Ваш вибір зберігається в обліковому записі, тож інтерфейс залишається цією мовою між сеансами та на різних пристроях. Перемикач світлої/темної теми та версія Admin Panel показані внизу лівого меню. На телефонах селектор мови також доступний внизу бічного меню, а нижня панель навігації дає доступ до найуживаніших розділів одним дотиком — вкладка Menu відкриває повне меню, яке можна закрити свайпом уліво або жестом «Назад» на пристрої.

Section 6

Dashboard

Dashboard надає швидкий огляд вибраного Об'єкта.

Використовуйте Dashboard, щоб:

  • Перемикатися між поданнями Locks, Cameras і Matter за допомогою перемикача вкладок (показується, коли доступне більше одного подання).
  • Переглядати ключові показники, як-от загальна кількість замків, активних ключів, Wallet-ключів, фізичних ключів, камер, хабів і пристроїв Matter.
  • Перевіряти нещодавню активність.
  • Підтверджувати, що ви працюєте з правильним Об'єктом (назва та код Об'єкта показані на дашборді).
  • Користуватися кнопками швидких дій (Give Access, Guest Key, Remove Access) і ярликами Quick access, коли вони доступні для вашої ролі.

Коли ви перемикаєте Об'єкти, Dashboard оновлюється автоматично.

Section 7

Керування Об'єктами (Entities)

Відкрийте Entities, щоб створювати та керувати організаціями, будівлями, майданчиками чи іншими керованими зонами. Об'єкти показано як картки (подання-сітка) або рядки (подання-список); їх можна фільтрувати, шукати та сортувати.

7.1 Створити Об'єкт

  1. Відкрийте Entities.
  2. Натисніть Create Entity.
  3. Введіть назву Об'єкта.
  4. Введіть код Об'єкта.
  5. За потреби додайте опис.
  6. За бажанням введіть електронну адресу початкового Local Admin у полі Add Local Admin.
  7. За бажанням введіть кількість Wallet-ключів для передачі цьому Local Admin.
  8. Натисніть Create.

Правила коду Об'єкта

  • Використовуйте лише літери, цифри та підкреслення.
  • Не використовуйте пробіли.
  • Код автоматично переводиться у верхній регістр.
  • Обирайте код уважно. Його не можна змінити після створення.

7.2 Редагувати Об'єкт

  1. Відкрийте Entities.
  2. Знайдіть потрібний Об'єкт.
  3. Натисніть піктограму налаштувань (шестірня) або відкрийте меню картки та виберіть Edit details.
  4. Оновіть назву чи опис (код доступний лише для читання).
  5. Натисніть Save Changes.

7.3 Видалити Об'єкт

  1. Відкрийте Entities.
  2. Знайдіть потрібний Об'єкт.
  3. Відкрийте меню картки та виберіть Delete entity.
  4. Уважно прочитайте повідомлення з підтвердженням.
  5. Підтвердьте видалення.

Видалення недоступне, доки Об'єкт ще містить замки; спершу видаліть або перепризначте їх.

Section 8

Керування Local Admin

Local Admin може керувати користувачами та розподіляти призначені Wallet-ключі в межах конкретного Об'єкта.

Local Admin керуються у вікні редагування Об'єкта, а не на окремій сторінці.

8.1 Додати Local Admin

  1. Відкрийте Entities.
  2. Відкрийте потрібний Об'єкт для редагування (піктограма шестірні або Edit details).
  3. Прокрутіть до розділу Manage Local Admins.
  4. У полі Add Local Admin виберіть наявного учасника Об'єкта або введіть нову електронну адресу.
  5. За бажанням введіть кількість Wallet-ключів для передачі.
  6. Натисніть Add.

Якщо електронна адреса не належить наявному користувачу, користувач отримує запрошення. Початкового Local Admin також можна додати під час створення Об'єкта (див. 7.1).

8.2 Передати більше Wallet-ключів Local Admin

Використовуйте це, щоб Transfer Wallet Keys Local Admin зі свого вільного балансу.

  1. Відкрийте Об'єкт для редагування.
  2. У Manage Local Admins знайдіть потрібного Local Admin.
  3. Введіть кількість у полі Wallet Keys поряд із цим Local Admin.
  4. Натисніть Transfer.

8.3 Зняти права Local Admin

  1. Відкрийте Об'єкт для редагування.
  2. У Manage Local Admins знайдіть потрібного Local Admin.
  3. Натисніть кнопку видалення.
  4. Підтвердьте дію.

Зняття прав Local Admin не видаляє обліковий запис користувача.

Section 9

Керування користувачами

Відкрийте Users, щоб керувати користувачами порталу у ваших Об'єктах. Користувачі показані в таблиці з пошуком. Використовуйте перемикачі All / Active / Deactivated, щоб фільтрувати за статусом, і селектор сортування, щоб упорядкувати список за ім'ям або за найновішими обліковими записами. На телефонах таблиця показує основні колонки (ім'я, основний контакт, доступ до замків і дії); решта деталей доступна під час редагування користувача.

9.1 Створити користувача

  1. Відкрийте Users.
  2. Натисніть New User.
  3. За потреби додайте фото профілю (PNG або JPG, до 6 МБ).
  4. Введіть повне ім'я користувача.
  5. Введіть електронну адресу користувача (вона стане логіном).
  6. За потреби введіть номер телефону.
  7. За потреби додайте один або кілька номерних знаків.
  8. Виберіть Об'єкт.
  9. Виберіть, чи надсилати вітальний лист.
  10. Натисніть Create User.

9.2 Редагувати користувача

  1. Відкрийте Users.
  2. Знайдіть потрібного користувача.
  3. Натисніть дію редагування (олівець).
  4. Оновіть потрібні поля.
  5. Перегляньте членство в Об'єктах (виберіть один або кілька).
  6. За потреби оновіть номерні знаки чи фото профілю.
  7. Натисніть Save Changes.

Користувач має залишатися прив'язаним щонайменше до одного Об'єкта.

9.3 Знайти користувача

Скористайтеся полем пошуку для пошуку за:

  • Іменем
  • Електронною адресою
  • Номером телефону
  • Номерним знаком

9.4 Деактивувати користувача

Використовуйте цю дію, коли користувач більше не повинен мати активного доступу.

  1. Відкрийте Users.
  2. Знайдіть потрібного користувача.
  3. Натисніть дію деактивації.
  4. Прочитайте повідомлення з підтвердженням (деактивація знімає доступ до замків, вимикає вхід до порталу та призупиняє користувача SmartKey).
  5. За бажанням вкажіть причину.
  6. Підтвердьте дію.

9.5 Реактивувати користувача

  1. Відкрийте Users.
  2. Знайдіть деактивованого користувача.
  3. Натисніть Reactivate User.
  4. Підтвердьте дію.

9.6 Створити обмеженого користувача (лише за телефоном, без входу)

Обмежений користувач (Limited User) — це легка ідентичність лише за номером телефону, без входу в портал — використовуйте її для людей, яким потрібно видати лише ключі, без повноцінного облікового запису. У таблиці Users для таких записів у колонці email показано Limited access.

  1. Відкрийте Users і натисніть New User.
  2. Введіть повне ім'я користувача.
  3. Увімкніть Just phone number біля поля Phone Number.
  4. Введіть номер телефону (обов'язково — це ідентифікатор користувача).
  5. За бажанням введіть адресу електронної пошти.
  6. Виберіть один або кілька Objects (Entities).
  7. Натисніть Create Limited User.

Обмежені користувачі мають ті самі дії Edit, Give Access та Deactivate/Reactivate, що й звичайні користувачі (див. розділи 9.2, 9.4, 9.5 та 10), а їхній рядок у таблиці Users показує замки їхнього Об'єкта з тими самими кнопками Mobile App та QR Intercom для кожного замка (розділ 10). Видача доступу через майстер пропонує Physical Key та QR Intercom — опції Wallet Key немає, оскільки в них немає входу в портал. Номер телефону редагується так само (дія Edit), але змінити його не можна — це постійний ідентифікатор користувача.

Section 10

Керування доступом користувача до замка

У розділі Users ви можете керувати доступом до окремих замків безпосередньо в рядку користувача.

  1. Відкрийте Users.
  2. Знайдіть потрібного користувача.
  3. Розгорніть клітинку Lock Access, щоб показати замки цього користувача.

Для кожного замка, який уже має ключі, користуйтеся кнопками Mobile і QR Intercom у рядку цього замка.

10.1 Надати доступ до Mobile App

  • Натисніть кнопку Mobile, щоб Grant Mobile App Access, потім підтвердьте.

10.2 Скасувати доступ до Mobile App

  • Натисніть кнопку Mobile ще раз, щоб Revoke Mobile App Access, потім підтвердьте.

10.3 Надати доступ QR Intercom

  • Натисніть кнопку QR Intercom, щоб Grant QR Intercom Access, потім підтвердьте.

На плані Managed Access Control Service (партнерському) надання доступу QR Intercom потребує активного доповнення Resident Digital Access Package. Поки його не придбано, кнопки надання приховані; як придбати доповнення — див. 23.2. Скасування вже наданого доступу завжди залишається доступним.

10.4 Скасувати доступ QR Intercom

  • Натисніть кнопку QR Intercom ще раз, щоб Revoke QR Intercom Access, потім підтвердьте.

Якщо замок показує No keys, спершу призначте ключ (див. Розділ 11), перш ніж з'являться кнопки доступу.

Section 11

Керування цифровими ключами

Відкрийте Keys (вкладка Keys), щоб призначати, оновлювати, надавати спільний доступ або скасовувати цифрові ключі. Ключі показано як картки.

11.1 Фільтрувати список ключів

Скористайтеся фільтрами, щоб звузити список за:

  • Замком
  • Статусом (Active, Expired, Revoked, Available)
  • Типом (Wallet Key, Physical Key, Intercom, Guest Key)
  • Електронною адресою користувача
  • UUID ключа

11.2 Призначити (прив'язати) ключ

  1. Відкрийте Keys.
  2. Натисніть Bind Key. Це відкриває майстер Assign Key.
  3. Крок 1 — Виберіть замок.
  4. Крок 2 — Виберіть наявного користувача або натисніть Create User, щоб додати нового.
  5. Крок 3 — Виберіть тип ключа:
    • Wallet Key
    • Physical Key
    • QR Intercom
  6. Заповніть параметри, показані для вибраного типу ключа.
  7. Натисніть кінцеву кнопку (Assign Key, Grant Access або Continue to Programming залежно від типу ключа).

Для Обмеженого користувача (див. 9.6) на кроці 2 замість email показується номер телефону, а на кроці 3 доступні лише Physical Key та QR Intercom — Wallet Key недоступний, оскільки обмежені користувачі не мають входу в портал.

11.3 Призначити Wallet-ключ

Використовуйте цей варіант для мобільного Wallet-доступу.

  1. У майстрі виберіть Wallet Key.
  2. Увімкніть Send email with key, якщо хочете, щоб портал автоматично надіслав посилання на Wallet.
  3. Натисніть Assign Key.

Доступ до Mobile App і QR Intercom надається автоматично для цього замка. Якщо користувач уже має повторно використовуваний ідентифікатор ключа, портал може використати його повторно. Початковий стан Send email with key і те, який доступ надається, відповідають типовій поведінці, налаштованій для вашого облікового запису, тож ці параметри можуть бути вже встановлені.

11.4 Призначити доступ QR Intercom

Використовуйте цей варіант, коли користувачу потрібен доступ QR Intercom без Wallet-ключа.

  1. У майстрі виберіть QR Intercom.
  2. Підтвердьте користувача та замок.
  3. Натисніть Grant Access.

11.5 Оновити ключ

Відкрийте меню дій картки ключа. Залежно від типу ключа доступні дії можуть включати:

  • Set Validity (змінити дати дії «з / до»)
  • Send Wallet Email
  • Add to Another Lock (повторно використати UUID ключа на іншому замку)
  • Revoke Key

Ви також можете перемикати чіпи дозволів Mobile та Intercom і копіювати посилання Apple Wallet або Google Wallet безпосередньо з картки.

11.6 Скасувати ключ

  1. Відкрийте Keys.
  2. Знайдіть ключ.
  3. Відкрийте меню дій і виберіть Revoke Key (або скористайтеся кнопкою Revoke на картках intercom).
  4. Підтвердьте дію.

11.7 Користуйтеся масовими діями

Виберіть ключі прапорцями, щоб відкрити панель масових дій.

  1. Відкрийте Keys.
  2. Виберіть потрібні ключі (або скористайтеся Select All / Select Filtered).
  3. Виберіть масову дію:
    • Bind (для доступних ключів)
    • Add to Lock (повторно використати UUID ключів)
    • Send Emails (Wallet-листи)
    • Revoke
  4. Підтвердьте та стежте за прогресом до завершення.
Section 12

Створення та керування тимчасовими гостьовими ключами

Використовуйте тимчасовий гостьовий ключ для обмеженого в часі доступу відвідувачів.

12.1 Створити гостьовий ключ

  1. Відкрийте Devices → Locks і натисніть кнопку Guest Key на потрібному замку (швидка дія Guest Key на Dashboard працює так само).
  2. Підтвердьте або виберіть замок. Якщо у вашій поточній Entity лише один активний замок, його буде вибрано автоматично.
  3. Щоб надати доступ одразу до кількох замків одним ключем, увімкніть Multiple locks поруч із вибором замка та позначте всі потрібні замки. Спільний ключ працює як посилання «провести, щоб відкрити», тому наведені нижче опції для одного замка в цьому режимі приховані.
  4. Встановіть Valid From і Valid Until.
  5. *(Лише для одного замка)* За бажанням встановіть Max uses.
  6. *(Лише для одного замка)* За бажанням увімкніть Authorization, щоб обмежити ключ конкретними особами, і введіть Authorized emails, яким дозволено ним користуватися. Якщо вимкнено, скористатися посиланням може будь-хто протягом строку дії.
  7. *(Лише для одного замка)* За бажанням введіть отримувача листа, щоб надіслати посилання автоматично.
  8. Натисніть Create Guest Key (або Create Shared Key, коли увімкнено Multiple locks).

12.2 Поділитися гостьовим ключем

Після створення ключа панель результату дозволяє:

  • Copy посилання на гостьовий ключ.
  • Ввести отримувача листа та натиснути Send Email (можна надсилати повторно, доки вікно відкрите).

Для спільного ключа (на кілька замків) панель результату показує посилання для копіювання та перелік замків, які відкриває цей ключ.

12.3 Оновити гостьовий ключ

  1. Відкрийте Keys і знайдіть картку гостьового ключа.
  2. Натисніть Update.
  3. Оновіть строк дії.
  4. Збережіть зміну.

12.4 Видалити гостьовий ключ

  1. Відкрийте Keys і знайдіть картку гостьового ключа.
  2. Натисніть Delete.
  3. Підтвердьте дію.

12.5 Керування спільними гостьовими ключами (на кілька замків)

Спільні гостьові ключі, створені з увімкненим Multiple locks, відображаються в окремому розділі Shared guest keys угорі сторінки Keys.

  1. Кожен запис показує замки, які відкриває ключ, його статус і строк дії.
  2. Натисніть Open, щоб переглянути сторінку гостьового доступу, або скопіюйте посилання.
  3. Натисніть Revoke і підтвердьте, щоб вимкнути спільний ключ для всіх замків, які він охоплював.
Section 13

Керування Wallet-ключами

Відкрийте вкладку Wallet Keys (під Keys), щоб переглянути доступність Wallet-ключів.

13.1 Перегляньте баланс Wallet-ключів

Кожна картка власника показує:

  • Вільні (доступні) Wallet-ключі
  • Призначені Wallet-ключі
  • Усього Wallet-ключів
  • Індикатор використання / стану

13.2 Придбати Wallet-ключі

Цей варіант доступний лише авторизованим користувачам.

  1. Відкрийте вкладку Wallet Keys.
  2. Натисніть Buy Keys.
  3. Введіть потрібну кількість.
  4. Натисніть Checkout і завершіть оплату.

Local Admin не можуть купувати Wallet-ключі. Вони мають звернутися до свого Community Manager.

13.3 Передати Wallet-ключі

Коли вам дозволено передавати ключі:

  1. Відкрийте вкладку Wallet Keys.
  2. У Transfer to Local Admin виберіть отримувача.
  3. Введіть кількість.
  4. Натисніть Transfer Keys.
Section 14

Програмування фізичних NFC-ключів

Відкрийте вкладку Physical Keys (під Keys), щоб програмувати та скасовувати фізичні NFC-картки. Список можна фільтрувати за замком і статусом (Programmed, Pending, Failed, Revoked).

Перш ніж почати, переконайтеся, що доступний зчитувач-програматор або вбудований програматор замка.

14.1 Запрограмувати новий фізичний ключ

  1. Відкрийте вкладку Physical Keys.
  2. Натисніть Program Physical Key, щоб відкрити Physical Key Wizard.
  3. Крок 1 — Виберіть замок і користувача.
  4. Крок 2 — Виберіть програматор (або залиште Use lock built-in programmer).
  5. Почніть прошивання відповідною кнопкою типу картки: Flash MIFARE Classic або Flash DESFire EV3.
  6. Прикладіть NFC-картку до програматора, коли з'явиться запит.
  7. Дочекайтеся сигналу пристрою.
  8. Натисніть Done у порталі.
  9. Переконайтеся, що картка відображається як запрограмована (показується серійний номер картки).

14.2 Стерти та перепрограмувати картку

Майстер виконує крок стирання, а потім крок прошивання під час перепрограмування.

  1. Запустіть майстер програмування, як описано вище.
  2. Виконайте крок стирання: прикладіть картку, потім натисніть Done.
  3. Виконайте крок прошивання: прикладіть картку знову, потім натисніть Done.

14.3 Скасувати фізичний ключ

  1. Відкрийте вкладку Physical Keys.
  2. Знайдіть картку.
  3. Натисніть дію скасування.
  4. За бажанням вкажіть причину скасування.
  5. Підтвердьте дію.
Section 15

Керування замками

Відкрийте Devices → Locks, щоб додавати, керувати та налаштовувати замки.

15.1 Статуси замка

Замок може відображатися як:

  • Unclaimed
  • Claiming
  • Active
  • Inactive
  • Error

Доступні дії залежать від поточного статусу.

Поруч зі статусом замка картка показує індикатор з'єднання: Online або Offline, на основі реальних подій з'єднання замка. Замок, який ще не повідомив про своє з'єднання, показує Unknown.

15.2 Додати замок

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Натисніть Add Lock.
  3. Введіть серійний номер замка або натисніть піктограму штрихкоду, щоб відсканувати серійний номер камерою.
  4. Введіть код Matter або натисніть піктограму QR, щоб відсканувати QR-код Matter камерою.
  5. Натисніть Add.

Замок додається до поточно вибраного Об'єкта. Сканування камерою потребує пристрою з камерою та дозволу на її використання; ви завжди можете ввести значення вручну.

15.3 Відкрити замок дистанційно

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Знайдіть активний замок.
  3. Натисніть Open.
  4. У вікні підтвердження перегляньте статус і підтвердьте кнопкою Open Lock.

Якщо кнопка тимчасово недоступна, зачекайте, доки завершиться зворотний відлік, перш ніж повторювати.

15.4 Перейменувати замок

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Знайдіть замок.
  3. Натисніть піктограму олівця (перейменування) поряд із назвою замка.
  4. Введіть нову назву.
  5. Збережіть зміну.

15.5 Призначити замок зчитувачем-програматором

Використовуйте це, коли сумісний зчитувач використовуватиметься для програмування NFC-карток.

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Знайдіть потрібний замок.
  3. Відкрийте меню дій замка.
  4. Виберіть Set as Programmer (або Unset Programmer, щоб вимкнути).

15.6 Прив'язати замок (Claim)

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Знайдіть неприв'язаний замок.
  3. Відкрийте меню дій і виберіть Claim Lock.
  4. Підтвердьте дію.

15.7 Деактивувати замок

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Знайдіть активний замок.
  3. Відкрийте меню дій і виберіть Deactivate Lock.
  4. Підтвердьте дію.

15.8 Реактивувати замок

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Знайдіть неактивний замок.
  3. Натисніть Reactivate.
  4. Підтвердьте дію.

15.9 Видалити замок

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Знайдіть придатний неприв'язаний або неактивний замок.
  3. Натисніть Delete.
  4. Уважно прочитайте попередження.
  5. Підтвердьте кнопкою Delete Permanently.

Ця дія може видалити пов'язані дані й може бути незворотною.

15.10 Передати замок до іншого Об'єкта

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Знайдіть замок.
  3. Відкрийте меню дій і виберіть Send to Another Entity.
  4. Виберіть цільовий Об'єкт.
  5. Підтвердьте передачу.

15.11 Видалити користувача із замка

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Знайдіть замок.
  3. Відкрийте меню дій і виберіть User List.
  4. Знайдіть потрібного користувача.
  5. Натисніть Remove.
  6. Підтвердьте дію.

Це знімає доступ користувача, пов'язаний із цим замком.

15.12 Підключити замок до Wi-Fi

Ви можете надіслати облікові дані Wi-Fi на сусідній замок безпосередньо з порталу через Bluetooth. Для цього потрібен браузер із підтримкою Web Bluetooth (наприклад, Chrome чи Edge на комп'ютері або Android-пристрої) і фізична близькість до замка.

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Знайдіть замок і виберіть Configure Wi-Fi.
  3. Підтвердьте запит браузера на сполучення із замком через Bluetooth.
  4. Введіть SSID (назву мережі). Можна натиснути Scan Wi-Fi, щоб замок шукав мережі, але назву мережі ви все одно вводите вручну.
  5. Введіть пароль Wi-Fi.
  6. Натисніть Connect Lock to Wi-Fi і дочекайтеся повідомлення про успіх чи невдачу.

Пароль надсилається безпосередньо на замок через Bluetooth і не зберігається в порталі.

15.13 Підключити замок до Matter-хаба

Якщо у вашій сутності є Matter-хаб, ви можете підключити зайнятий замок (рідер) до нього через Thread безпосередньо з картки замка. Замок працює як і раніше — це лише пов'язує його з хабом; керування замком, як і раніше, відбувається через сервіс SmartKey.

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Знайдіть замок і виберіть Connect to Matter Hub у його меню.
  3. Виберіть хаб. Якщо у вашій сутності лише один хаб, його буде вибрано автоматично; якщо хаба ще немає, вікно пояснить, що спочатку потрібно отримати хаб.
  4. Виконайте вказівки на екрані, щоб перевести рідер у режим з'єднання, а потім натисніть Next. Код сполучення, збережений із замком, використовується автоматично; якщо його немає, введіть код сполучення Matter із рідера.
  5. Зачекайте, поки хаб з'єднається з рідером. Це може зайняти кілька хвилин; вікно показує поточний стан, а потім повідомляє про успіх, зайнятий хаб, недоступний хаб або перевищення часу очікування.
  6. У разі успіху на картці замка з'явиться позначка Connected via Matter hub.
Section 16

Налаштування тижневого розкладу замка

Скористайтеся планувальником, щоб задати інтервали доступу для кожного дня тижня.

16.1 Задати розклад

  1. Відкрийте Devices → Locks.
  2. Знайдіть потрібний замок.
  3. Натисніть Scheduler.
  4. Виберіть день тижня.
  5. Додайте один або кілька інтервалів часу.
  6. Повторіть для решти днів.
  7. Збережіть розклад. Скористайтеся варіантом збереження, який також синхронізує з пристроєм, якщо хочете негайно надіслати зміну на замок.

16.2 Оновити статус розкладу на пристрої

  1. Відкрийте планувальник замка.
  2. Натисніть дію оновлення статусу.
  3. Зачекайте, доки портал завершить завантаження інформації про пристрій.
  4. Перегляньте розклад, показаний у порталі.
Section 17

Керування хабами

Відкрийте Devices → Hubs, щоб керувати хабами Matter.

Заголовок кожного хаба показує два індикатори: статус життєвого циклу хаба (наприклад, Claimed або Suspended) та живий індикатор з'єднання — Online, Offline або Unknown, поки хаб ще не повідомив про своє з'єднання. Індикатор з'єднання відображає реальні події з'єднання хаба і не залежить від статусу життєвого циклу.

17.1 Додати хаб

  1. Відкрийте Devices → Hubs.
  2. Натисніть Add Hub.
  3. За потреби введіть назву хаба.
  4. Виберіть Об'єкт.
  5. Виберіть власника.
  6. Введіть UUID хаба.
  7. Натисніть Add Hub.

17.2 Оновити статус хаба

  1. Відкрийте Devices → Hubs.
  2. Натисніть Refresh.

17.3 Перейменувати хаб або змінити його роль

  1. Відкрийте Devices → Hubs.
  2. Знайдіть хаб і відкрийте Edit Hub.
  3. Оновіть назву та/або скористайтеся перемикачем Primary hub, щоб зробити його Primary або Secondary.
  4. Натисніть Save.

17.4 Призупинити хаб

  1. Відкрийте Devices → Hubs.
  2. Знайдіть хаб і виберіть Suspend.
  3. Вкажіть причину.
  4. Підтвердьте дію.

17.5 Повторно прив'язати або перемістити хаб

Використовуйте цю дію, щоб призначити хаб іншому придатному Об'єкту чи власнику.

  1. Відкрийте Devices → Hubs.
  2. Знайдіть хаб і виберіть Re-claim.
  3. Виберіть цільовий Об'єкт.
  4. Виберіть власника.
  5. Вкажіть причину.
  6. Підтвердьте дію.

17.6 Ввести в експлуатацію пристрій Matter (Commission)

  1. Відкрийте Devices → Hubs і виберіть Commission Device, або відкрийте Devices → Matter і натисніть Add Device.
  2. Виберіть хаб.
  3. *(Необов'язково)* Увімкніть Matter over Wi-Fi, якщо пристрій під'єднується через Wi-Fi. Потім виберіть збережений профіль Wi-Fi або введіть нову назву мережі Wi-Fi (SSID) та пароль (пароль можна показати чи приховати, а також позначити Save this network as a reusable Wi-Fi profile, щоб повторно використати її пізніше в цій Сутності (Entity)). Залиште перемикач вимкненим для пристроїв, яким не потрібні облікові дані Wi-Fi.
  4. Введіть код введення в експлуатацію або відскануйте QR-код Matter камерою.
  5. Натисніть Commission. Коли Matter over Wi-Fi увімкнено, вікно зберігає облікові дані Wi-Fi, трохи очікує, а потім починає введення в експлуатацію — кнопка показує Saving Wi-Fi, Preparing commissioning та Commissioning під час роботи.
  6. Дочекайтеся появи пристрою на вкладці Matter.

Коли Matter over Wi-Fi увімкнено: збереження облікових даних Wi-Fi не перевіряє правильність пароля — пристрій перевіряє з'єднання під час сполучення. Якщо збереження мережі Wi-Fi не вдалося, введення в експлуатацію не починається, і ви можете виправити мережу та спробувати знову. Якщо пристрій згодом не зможе під'єднатися до мережі, ви побачите повідомлення з проханням перевірити SSID, пароль, рівень сигналу та доступність мережі.

Section 18

Керування пристроями Matter

Відкрийте Devices → Matter, щоб переглядати пристрої, введені в експлуатацію через хаб.

18.1 Перегляд пристроїв Matter

Список може відображати:

  • Назву пристрою або UUID
  • Хаб
  • Об'єкт
  • Тип пристрою
  • Статус
  • Доступність (Online, Offline або Unknown, поки пристрій не повідомить про свою присутність; пристрої за шлюзом Matter-Zigbee наслідують звіт шлюзу про їхню досяжність, а всі пристрої шлюзу показуються офлайн, поки сам шлюз офлайн)
  • Призначеного користувача
  • Події
  • Заряд батареї, сигнал, температуру, вологість, присутність або інші доступні значення

Кожна картка пристрою показує іконку відповідно до його типу Matter — той самий набір іконок, що й у мобільному додатку SmartphoneKey. Перемикані пристрої (світильники, розетки, вимикачі) показують повідомлений стан On/Off, а датчики диму — статус тривоги, зокрема тривоги, отримані від інших з'єднаних датчиків.

18.2 Призначити пристрій Matter користувачу

  1. Відкрийте Devices → Matter.
  2. Знайдіть пристрій.
  3. Натисніть Assign.
  4. Виберіть користувача.
  5. Підтвердьте призначення.

Якщо кнопка вимкнена, перегляньте повідомлення, показане порталом.

18.3 Зняти призначення пристрою користувачу

  1. Відкрийте Devices → Matter.
  2. Знайдіть призначений пристрій.
  3. Відкрийте деталі призначення.
  4. Натисніть Remove.
  5. Підтвердьте дію.

18.4 Переглянути події пристрою

  1. Відкрийте Devices → Matter.
  2. Знайдіть пристрій.
  3. Відкрийте його події або деталі.
  4. Перегляньте доступну історію подій.

18.5 Видалити пристрій Matter з порталу

  1. Відкрийте Devices → Matter.
  2. Знайдіть пристрій.
  3. Виберіть дію видалення.
  4. Підтвердьте дію.

Для пристрою Matter портал спочатку просить Hub відпарувати пристрій, а потім видаляє його запис. Пристрої, підключені через шлюз Zigbee, неможливо відпарувати віддалено: видаляється лише запис у порталі, а пристрій залишається спареним зі шлюзом, доки його не скинути.

Важливо: видалення пристрою з порталу може не скинути фізичний пристрій до заводських налаштувань. За потреби скиньте або виведіть його з експлуатації окремо.

18.6 Керувати пристроєм Matter

Деякими пристроями Matter можна керувати з порталу, коли це дозволяє ваша роль і підтримує пристрій.

  1. Відкрийте Devices → Matter.
  2. Знайдіть пристрій.
  3. Скористайтеся елементом керування, показаним на картці пристрою:
    • Кнопка (наприклад, увімкнути або вимкнути пристрій).
    • Повзунок для пристроїв, що підтримують рівень (наприклад, яскравість).

Елементи керування з'являються лише для пристроїв, які повідомляють про керовану функцію; інші пристрої показують свій поточний стан без керування.

18.7 Інвертувати відображення Open/Closed для датчика контакту

Використовуйте це, коли датчик контакту повідомляє Open і Closed протилежно до того, як його встановлено.

  1. Відкрийте Devices → Matter.
  2. Знайдіть пристрій-датчик контакту й відкрийте Edit.
  3. Увімкніть Invert Open/Closed display.
  4. Збережіть зміну.

Тоді портал міняє місцями мітки Open і Closed для цього пристрою, щоб показаний стан відповідав дверям або вікну.

18.8 Пристрої Zigbee за шлюзом Matter-Zigbee

Деякі пристрої Matter є шлюзами, що підключають пристрої Zigbee (наприклад, хаб Matter-Zigbee). Після введення такого шлюзу в експлуатацію портал показує його як підхаб: заголовок у стилі хаба, вкладений під батьківський хаб, із власною доступністю, панеллю деталей і діями.

  • Пристрої Zigbee, підключені до шлюзу, показуються під заголовком шлюзу, окремо від пристроїв, введених в експлуатацію безпосередньо на хабі.
  • Коли новий пристрій Zigbee приєднується до шлюзу, він з'являється під шлюзом автоматично — додатковий крок введення в експлуатацію на порталі не потрібен.
  • Пристрої Zigbee, які вже були підключені до шлюзу, підхоплюються автоматично, щойно вони повідомляють свій стан.
  • Вікно інформації пристрою Zigbee показує його шлюз і Zigbee endpoint.
  • Шлюз повідомляє виробника, модель, серійний номер кожного пристрою Zigbee та назву, налаштовану на шлюзі; портал заповнює ці дані автоматично (назва, яку ви задали в порталі самостійно, ніколи не перезаписується).
  • Індикатор Online/Offline пристрою Zigbee наслідує звіт шлюзу про досяжність цього пристрою; поки сам шлюз офлайн, усі його пристрої Zigbee показуються офлайн.
Section 19

Керування камерами

Відкрийте Cameras (вкладка Cameras), щоб додавати та керувати камерами. Можна фільтрувати за статусом і вибирати щільність сітки.

19.1 Додати камеру

  1. Відкрийте Cameras.
  2. Натисніть Add Camera.
  3. Введіть назву камери.
  4. Виберіть тип камери.
  5. Виберіть Об'єкт.
  6. За потреби виберіть власника.
  7. Введіть потрібні дані підключення:
    • Для RTSP-камери введіть RTSP URL.
    • Для HTTP-камери введіть HTTP URL.
    • Для інших підтримуваних типів камер введіть потрібні логін і пароль.
  8. За бажанням виберіть пов'язаний замок із того ж Об'єкта.
  9. Натисніть Create.

19.2 Переглянути потік камери

  1. Відкрийте Cameras.
  2. Знайдіть камеру.
  3. Відкрийте її потік / подання.

19.3 Оновити камеру

  1. Відкрийте Cameras.
  2. Знайдіть камеру.
  3. Натисніть Edit.
  4. Оновіть потрібні поля.
  5. Натисніть Save.

19.4 Прив'язати камеру до замка

  1. Відкрийте Cameras.
  2. Знайдіть камеру.
  3. Натисніть Link.
  4. Виберіть активний замок із того ж Об'єкта.
  5. Підтвердьте дію.

19.5 Відв'язати камеру від замка

  1. Відкрийте Cameras.
  2. Знайдіть камеру.
  3. Виберіть дію відв'язування.
  4. Підтвердьте дію.

19.6 Вимкнути камеру

  1. Відкрийте Cameras.
  2. Знайдіть камеру.
  3. Виберіть Disable.
  4. Вкажіть причину.
  5. Підтвердьте дію.

19.7 Видалити камеру

  1. Відкрийте Cameras.
  2. Знайдіть камеру.
  3. Виберіть Delete.
  4. Підтвердьте дію.

19.8 Запуск або зупинка трансляції RTSP-камери

  1. Відкрийте Камери.
  2. Знайдіть RTSP-камеру.
  3. Відкрийте меню дій.
  4. Виберіть Запустити трансляцію або Зупинити трансляцію.

19.9 Надання доступу до RTSP-камери

  1. Відкрийте Камери.
  2. Знайдіть RTSP-камеру.
  3. Виберіть Керувати доступом.
  4. Виберіть користувача та роль (Глядач або Менеджер).
  5. Додайте користувача, щоб надати доступ.
  6. Щоб прибрати доступ, відкличте його поруч із користувачем.
Section 20

Керування ролями камер

Ролі камер визначають, які користувачі можуть мати доступ до вибраних камер і що їм дозволено робити.

20.1 Створити роль камери

  1. Відкрийте Cameras.
  2. Відкрийте вкладку Camera Roles.
  3. Натисніть Create Role.
  4. Введіть назву ролі.
  5. Введіть опис.
  6. Виберіть Об'єкт.
  7. Натисніть Create Role.

20.2 Додати камеру до ролі

  1. Відкрийте потрібну роль камери.
  2. Натисніть Add Camera.
  3. Виберіть камеру з того ж Об'єкта.
  4. Виберіть щонайменше один дозвіл.
  5. Натисніть Add.

20.3 Видалити камеру з ролі

  1. Відкрийте роль камери.
  2. Знайдіть камеру.
  3. Виберіть Remove.
  4. Підтвердьте дію.

20.4 Призначити користувача ролі камери

  1. Відкрийте потрібну роль камери.
  2. Натисніть Add User.
  3. Виберіть користувача з того ж Об'єкта.
  4. Підтвердьте призначення.

20.5 Видалити користувача з ролі камери

  1. Відкрийте роль камери.
  2. Знайдіть користувача.
  3. Виберіть Remove.
  4. Підтвердьте дію.

20.6 Видалити роль камери

  1. Відкрийте вкладку Camera Roles.
  2. Знайдіть роль.
  3. Виберіть Delete.
  4. Підтвердьте дію.
Section 21

Перегляд журналів активності (Activity)

Відкрийте Logs → Activity, щоб переглядати події доступу.

21.1 Регулярний моніторинг

За замовчуванням список активності зосереджений на найважливіших подіях доступу, як-от:

  • Key accepted
  • Lock unlocked

21.2 Розширені деталі

Увімкніть перемикач Advanced у панелі фільтрів, коли потрібна детальніша інформація про події.

21.3 Фільтрувати журнали активності

Доступні фільтри можуть включати:

  • Замок
  • Тип події
  • Діапазон дат (з / до)
  • UUID ключа
  • Електронну адресу користувача
  • Місцезнаходження
  • Перемикач Advanced

Застосуйте фільтри, щоб оновити список.

21.4 Експортувати журнали активності

  1. Відкрийте Logs → Activity.
  2. Застосуйте потрібні фільтри.
  3. Натисніть Export CSV.
  4. Збережіть файл.
Section 22

Перегляд журналів аудиту (Audit)

Відкрийте Logs → Audit, щоб переглядати адміністративні дії, виконані в порталі.

22.1 Фільтрувати журнали аудиту

Доступні фільтри можуть включати:

  • Пошук (за користувачем або описом)
  • Тип операції
  • Статус (стан)
  • Замок
  • Користувача
  • Діапазон дат (з / до)

22.2 Сортувати та гортати результати

  1. Натисніть заголовок стовпця для сортування (Timestamp, Operation, Status).
  2. За потреби виберіть кількість рядків на сторінці.
  3. Скористайтеся елементами пагінації для переходу між сторінками.

22.3 Переглянути деталі

  1. Знайдіть потрібну операцію.
  2. Натисніть рядок, щоб відкрити деталі.
  3. Перегляньте доступну інформацію.

22.4 Експортувати журнали аудиту

  1. Застосуйте потрібні фільтри.
  2. Натисніть Export CSV.
  3. Збережіть файл.
Section 23

Налаштування (Settings)

Відкрийте Settings, щоб керувати профілем, підпискою, сповіщеннями, запитами доступу та оплатою. Кожна область — це вкладка вгорі сторінки.

23.1 Оновити профіль

  1. Відкрийте Settings → Profile.
  2. Оновіть повне ім'я, телефон або мобільний номер.
  3. Натисніть Save.

Ваша електронна адреса відображається, але її не можна змінити на цій сторінці.

23.2 Переглянути інформацію про підписку

  1. Відкрийте Settings → Subscription.
  2. Перегляньте свій поточний план і статус.
  3. Перегляньте доступні посилання на оновлення чи магазин, якщо вони відображаються.

Якщо ваш обліковий запис використовує план Managed Access Control Service (партнерський), на вкладці також відображається розділ Add-ons із доповненням Resident Digital Access Package. Доповнення додає 2 ключі Apple / Google Wallet на квартиру, дзвінки домофона в мобільний застосунок і гостьові ключі. Щоб придбати його, натисніть кнопку покупки — відкриється магазин із доповненням, де ви вказуєте кількість квартир і завершуєте оформлення. Доповнення потребує активної підписки Managed Access Control Service.

23.3 Переглянути використання

Вкладка Subscription також показує лічильники використання для Об'єктів, замків і користувачів.

Звертайте увагу на індикатори попередження, коли ви наближаєтеся до ліміту.

23.4 Налаштувати сповіщення

  1. Відкрийте Settings → Notifications.
  2. Увімкніть або вимкніть доступні перемикачі:
    • Key Pool Alerts
    • Lock Activity
    • Subscription Reminders

Зміни набувають чинності, коли ви перемикаєте кожну опцію.

23.5 Переглянути оплату

  1. Відкрийте Settings → Billing.
  2. Перегляньте рахунки.
  3. Відкрийте PDF рахунку зі списку.

Якщо рахунок не відкривається, увійдіть знову або зверніться до адміністратора.

Section 24

Перегляд і затвердження запитів доступу

Залежно від вашої ролі ви можете отримувати запити від монтажників або Community Manager.

24.1 Затвердити запит

  1. Відкрийте Settings → Access Requests.
  2. У Incoming Requests знайдіть запит.
  3. Перегляньте тип запиту, список Об'єктів чи замків, запитувану тривалість і причину.
  4. За потреби скоригуйте тривалість затвердження, якщо ця опція відображається.
  5. Натисніть Approve.

24.2 Відхилити запит

  1. Відкрийте Settings → Access Requests.
  2. У Incoming Requests знайдіть запит.
  3. Натисніть Reject.
  4. Підтвердьте дію.

24.3 Переглянути надіслані запити

У Settings → Access Requests перегляньте список Submitted Requests, щоб перевірити, чи ваш власний запит очікує, затверджено чи відхилено.

Section 25

Запит тимчасового доступу монтажника

Використовуйте цю сторінку, коли вам потрібен тимчасовий доступ до вибраних замків, що належать іншому користувачу.

  1. Відкрийте сторінку запиту доступу монтажника.
  2. Введіть електронну адресу власника.
  3. Введіть один або кілька серійних номерів замків.
  4. Введіть запитувану тривалість.
  5. Вкажіть причину.
  6. Надішліть запит.
  7. Дочекайтеся, доки власник затвердить чи відхилить його.
  8. Перевірте список надісланих запитів, щоб дізнатися статус.
Section 26

Запит доступу до керування Об'єктом

Придатні Community Manager можуть запитати доступ до іншого Об'єкта.

  1. Відкрийте сторінку запиту доступу до керування Об'єктом.
  2. Введіть електронну адресу власника.
  3. Введіть код Об'єкта.
  4. Надішліть запит.
  5. Дочекайтеся затвердження.
  6. Перевірте список надісланих запитів, щоб дізнатися статус.
Section 27

Усунення несправностей

Розділ меню відсутній

Розділ може бути не включений до вашої ролі. Зверніться до адміністратора, якщо вважаєте, що вам потрібен доступ.

Відображаються дані не з того Об'єкта

Скористайтеся селектором Об'єкта та виберіть правильний Об'єкт. Зачекайте, доки сторінка оновиться.

Кнопка вимкнена

Прочитайте повідомлення, показане порталом. Дія може потребувати:

  • Іншої ролі
  • Активного користувача
  • Активного замка
  • Доступних Wallet-ключів
  • Дійсного статусу пристрою
  • Вибраного Об'єкта
  • Виконаного попереднього кроку (наприклад, замок має мати ключі, перш ніж з'являться кнопки доступу)

Дистанційна дія із замком не вдається

Перевірте статус замка та час останньої активності. Повторіть після завершення зворотного відліку, якщо портал тимчасово блокує повторні команди.

Фізична картка не програмується правильно

Переконайтеся, що:

  • Вибрано правильні замок і користувача.
  • Вибрано правильний програматор.
  • Вибрано правильний тип картки (MIFARE Classic або DESFire EV3).
  • Картку прикладено до програматора.
  • Ви натиснули Done після сигналу пристрою.

Рахунок не відкривається

Увійдіть знову та повторіть спробу. Якщо проблема не зникає, зверніться до адміністратора.

Section 28

Швидкий чек-лист для нового адміністратора

  1. Зареєструйте обліковий запис і прив'яжіть перший замок.
  2. Увійдіть до SPK Portal.
  3. Підтвердьте поточний Об'єкт.
  4. Перегляньте Dashboard.
  5. Створіть додаткові Об'єкти за потреби.
  6. Додайте Local Admin.
  7. Створіть користувачів.
  8. Додайте замки (Devices → Locks) і хаби (Devices → Hubs).
  9. Призначте Wallet-ключі, доступ QR Intercom або фізичні ключі.
  10. Налаштуйте розклади замків за потреби.
  11. Додайте пристрої Matter і камери, якщо використовуються.
  12. Перегляньте журнали Activity та Audit.
  13. Налаштуйте сповіщення.
  14. Регулярно переглядайте використання та баланс Wallet-ключів.
Section 29

Важливі примітки

  • Доступні розділи залежать від вашої ролі та прав.
  • Завжди підтверджуйте вибраний Об'єкт перед внесенням змін.
  • Уважно переглядайте повідомлення з підтвердженням перед видаленням ресурсів.
  • Local Admin можуть отримувати Wallet-ключі, але не можуть їх купувати.
  • Видалення пристрою Matter з порталу може не скинути фізичний пристрій.
  • Використовуйте тимчасові гостьові ключі для доступу відвідувачів замість постійних ключів користувачів.
Section 30

AI-помічник (чат-бот)

Опціональний AI-помічник відповідає на запитання про портал і може керувати вашими пристроями. Його вмикає системний адміністратор; коли помічник увімкнено, у правому нижньому куті SPK Portal з'являється кнопка у формі зчитувача SmartphoneKey з літерами «AI». На телефонах чат відкривається на весь екран.

Спілкування з помічником:

  1. Натисніть кнопку чату, щоб відкрити панель помічника.
  2. Введіть запитання або прохання та натисніть Enter (або кнопку надсилання).
  3. Помічник відповідає на основі цього посібника та реальних даних ваших пристроїв.

Дії з пристроями. Ви можете попросити помічника виконати дію з доступними вам пристроями, наприклад:

  • «Відчини замок вхідних дверей.»
  • «Увімкни світло в коридорі.»
  • «Встанови яскравість світла у вітальні на 50%.»

Команди виконуються одразу — помічник знаходить ваші пристрої, виконує запитану дію та повідомляє результат у чаті.

Голосовий ввід. Якщо голосовий ввід налаштовано, поруч із полем повідомлення з'являється кнопка мікрофона. Натисніть і утримуйте її, поки говорите, а потім відпустіть, щоб зупинити запис — розпізнаний текст з'явиться в полі повідомлення, і ви зможете переглянути його перед надсиланням. Короткий дотик не записує — з'являється підказка утримувати кнопку під час мовлення.

Примітки:

  • Помічник бачить лише ті замки та пристрої, до яких має доступ ваш обліковий запис, і ніколи не може зробити більше, ніж ви самі в порталі.
  • Помічник може бути тимчасово недоступний, якщо вичерпано місячний ліміт використання, встановлений адміністратором.