Admin Portal User Guide

Über dieses Handbuch

Dieses Handbuch erklärt, wie Sie das SmartphoneKey Admin Portal ab der Registrierung verwenden. Es behandelt die im Portal-Interface verfügbaren Aktionen, ohne die internen Systemprozesse zu beschreiben.

Welche Abschnitte und Schaltflächen in Ihrem Konto sichtbar sind, hängt von Ihrer Rolle und Ihren Berechtigungen ab. Möglicherweise sehen Sie nur einen Teil der unten beschriebenen Funktionen.

Registrieren Sie Ihr Konto und beanspruchen Sie Ihr erstes Schloss

Verwenden Sie den Registrierungslink, den Ihnen Ihr Administrator oder Installateur zur Verfügung gestellt hat.

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Registrierungsseite.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
3. Erstellen Sie ein Passwort.
4. Geben Sie die Seriennummer des Schlosses ein.
5. Geben Sie den Matter-Code oder den mit dem Schloss gelieferten Kopplungscode ein.
6. Geben Sie die Adresse ein, falls das Feld angezeigt wird.
7. Klicken Sie auf Registrieren oder Konto erstellen.
8. Melden Sie sich nach erfolgreicher Registrierung an, falls sich das Portal nicht automatisch öffnet.

Ihr Konto ist nun mit Ihrem ersten Objekt (Entity) und Schloss verknüpft.

Wenn die Registrierung fehlschlägt

Prüfen Sie Folgendes:

• Die Seriennummer ist korrekt.
• Der Matter-Code oder Kopplungscode ist korrekt.
• Das Schloss wurde noch nicht beansprucht.
• Ihr Passwort erfüllt die Mindestanforderungen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Beim Admin Portal anmelden

1. Öffnen Sie die Anmeldeseite des SmartphoneKey Portals.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
3. Klicken Sie auf Anmelden.
4. Öffnen Sie nach der Anmeldung das SPK Portal.

Sie können sich auch mit einem Klick über die Schaltflächen Mit Google anmelden oder Mit Apple anmelden anmelden – verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie für Ihr Portalkonto.

Wenn Ihre Sitzung abläuft, während das Portal geöffnet ist, fordert das Portal Sie auf, sich erneut anzumelden.

Aktuelles Objekt (Entity) auswählen

Ein Objekt (Entity) ist die Organisation, das Gebäude, der Standort oder der verwaltete Bereich, dessen Geräte und Benutzer Sie gerade bearbeiten.

Wenn Sie Zugriff auf mehr als ein Objekt haben:

1. Suchen Sie den Objekt-Selektor in der Portal-Kopfzeile (oben rechts, zeigt den Namen des aktuellen Objekts und die Anzahl der Schlösser an).
2. Öffnen Sie die Dropdown-Liste.
3. Wählen Sie das gewünschte Objekt aus.
4. Warten Sie, bis die Seitendaten aktualisiert wurden.

Wenn Sie nur auf ein einziges Objekt Zugriff haben, wird dessen Name in der Kopfzeile angezeigt, es gibt jedoch kein Dropdown zum Wechseln.

Bestätigen Sie stets das ausgewählte Objekt, bevor Sie Benutzer anlegen, Schlüssel zuweisen, Geräte hinzufügen oder Protokolle prüfen.

Hauptnavigation

Das linke Menü enthält eine feste Auswahl an Abschnitten der obersten Ebene. Je nach Ihren Berechtigungen sehen Sie alle oder nur einige davon:

Mehrere Abschnitte öffnen sich mit Registerkarten oben auf der Seite anstelle separater Menüeinträge:

• Keys → Keys, Physical Keys, Wallet Keys
• Devices → Locks, Hubs, Matter
• Cameras → Cameras, Camera Roles
• Logs → Activity, Audit
• Settings → Profile, Subscription, Notifications, Access Requests, Billing

Manche Konten zeigen möglicherweise nicht alle Abschnitte oder Registerkarten an.

Abschnitte und Schaltflächen, die Ihr Abonnement nicht enthält, werden gesperrt angezeigt — mit einem Schloss-Symbol. Ein Klick auf ein gesperrtes Element öffnet ein Fenster, das den Kauf des fehlenden Pakets auf der Seite Settings → Subscription anbietet (siehe 23.2). So werden die Registerkarte Matter Devices, die Seiten Cameras und Logs, Gastschlüssel sowie die Gewährung von Mobil-App- oder Intercom-Zugang freigeschaltet.

In der oberen rechten Ecke der Portal-Kopfzeile, neben der Objekt-Auswahl (Entity), können Sie die Sprache der SPK Portal-Oberfläche ändern. Öffnen Sie die Sprachauswahl und wählen Sie Englisch, Ukrainisch, Spanisch, Griechisch, Deutsch oder Französisch — das Portal wird in der gewählten Sprache neu geladen. Ihre Auswahl wird in Ihrem Konto gespeichert, sodass die Oberfläche über Sitzungen und Geräte hinweg in dieser Sprache bleibt. Der Hell-/Dunkel-Umschalter und die Admin Panel-Version werden am unteren Rand des linken Menüs angezeigt. Auf Telefonen erscheint die Sprachauswahl auch unten im Seitenmenü, und eine untere Navigationsleiste bietet mit einem Tipp Zugriff auf die meistgenutzten Bereiche — der Tab Menu öffnet das vollständige Menü, das Sie auch durch Wischen nach links oder mit der Zurück-Geste des Geräts schließen können.

Dashboard

Das Dashboard bietet einen schnellen Überblick über das ausgewählte Objekt.

Verwenden Sie das Dashboard, um:

• Die Anzeigekacheln oben abzulesen: Total Locks (Schlösser online, offline und noch nicht meldend), Matter Devices (alle über Ihre Hubs in Betrieb genommenen Geräte, über sämtliche für Sie sichtbaren Objekte hinweg: online, offline und noch nicht meldend), Total Keys (die Schlüssel, die Personen besitzen, nach Art: Wallet Keys, physische Schlüssel, Gastschlüssel und Gegensprechzugang) und Total Users (Personen mit Vollzugriff, Personen mit eingeschränktem Zugriff nur per Telefon und deaktivierte Personen). Die Zahl in der Mitte jedes Halbrings ist die Gesamtzahl, jedes farbige Segment trägt seine eigene Anzahl, die Legende unter dem Ring benennt die Segmente, und der Pfeil in der Ecke einer Kachel öffnet die passende Seite.
• Zwischen den Bereichen Locks, Cameras und Matter unter den Anzeigen über den Registerkarten-Umschalter zu wechseln (wird angezeigt, wenn mehr als eine Ansicht verfügbar ist); der Bereich Matter zeigt die Hub-Gesamtzahlen im Bereich Connected HUBs.
• Die aktuelle Aktivität zu überprüfen.
• Zu bestätigen, dass Sie im richtigen Objekt arbeiten (Name und Code des Objekts werden im Dashboard angezeigt).
• Die Schaltflächen für Schnellaktionen (Give Access, Guest Key, Remove Access) und die Quick-access-Verknüpfungen zu nutzen, wenn sie für Ihre Rolle verfügbar sind.

Wenn Sie das Objekt wechseln, wird das Dashboard automatisch aktualisiert.

Objekte (Entities) verwalten

Öffnen Sie Entities, um Organisationen, Gebäude, Standorte oder andere verwaltete Bereiche zu erstellen und zu verwalten. Objekte werden als Karten (Rasteransicht) oder Zeilen (Listenansicht) dargestellt; Sie können sie filtern, durchsuchen und sortieren.

7.1 Objekt erstellen

1. Öffnen Sie Entities.
2. Klicken Sie auf Create Entity.
3. Geben Sie den Namen des Objekts ein.
4. Fügen Sie bei Bedarf eine Beschreibung hinzu.
5. Geben Sie optional die E-Mail-Adresse eines anfänglichen Local Admin unter Add Local Admin ein.
6. Geben Sie optional die Anzahl der an diesen Local Admin zu übertragenden Wallet Keys ein.
7. Klicken Sie auf Create.

Objektcode

Der auf Objektkarten und -zeilen angezeigte Objektcode wird automatisch aus dem Objektnamen erzeugt (Großbuchstaben und Zahlen, eindeutig). Er kann nach der Erstellung nicht geändert werden.

7.2 Objekt bearbeiten

1. Öffnen Sie Entities.
2. Suchen Sie das gewünschte Objekt.
3. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol (Zahnrad) oder öffnen Sie das Kartenmenü und wählen Sie Edit details.
4. Aktualisieren Sie den Namen oder die Beschreibung.
5. Klicken Sie auf Save Changes.

7.3 Objekt löschen

1. Öffnen Sie Entities.
2. Suchen Sie das gewünschte Objekt.
3. Öffnen Sie das Kartenmenü und wählen Sie Delete entity.
4. Lesen Sie die Bestätigungsmeldung sorgfältig.
5. Bestätigen Sie die Löschung.

Das Löschen ist nicht möglich, solange das Objekt noch Schlösser enthält; entfernen oder verschieben Sie diese zuerst.

Local Admins verwalten

Ein Local Admin kann Benutzer verwalten und zugewiesene Wallet Keys innerhalb eines bestimmten Objekts verteilen.

Local Admins werden im Bearbeitungsfenster des Objekts verwaltet, nicht auf einer separaten Seite.

Dieser Abschnitt steht jedem Administrator zur Verfügung, der dieses Objekt verwalten darf, nicht nur dem Eigentümer. Local Admins können keine weiteren Local Admins hinzufügen.

8.1 Local Admin hinzufügen

1. Öffnen Sie Entities.
2. Öffnen Sie das gewünschte Objekt zur Bearbeitung (Zahnradsymbol oder Edit details).
3. Scrollen Sie zum Abschnitt Manage Local Admins.
4. Wählen Sie unter Add Local Admin ein vorhandenes Objektmitglied aus oder geben Sie eine neue E-Mail-Adresse ein.
5. Geben Sie optional die Anzahl der zu übertragenden Wallet Keys ein.
6. Klicken Sie auf Add.

Wenn die E-Mail-Adresse zu keinem bestehenden Benutzer gehört, erhält der Benutzer eine Einladung. Sie können einen anfänglichen Local Admin auch beim Erstellen des Objekts hinzufügen (siehe 7.1).

8.2 Weitere Wallet Keys an einen Local Admin übertragen

Verwenden Sie dies, um Transfer Wallet Keys aus Ihrem freien Guthaben an einen Local Admin zu übertragen.

1. Öffnen Sie das Objekt zur Bearbeitung.
2. Suchen Sie unter Manage Local Admins den gewünschten Local Admin.
3. Geben Sie die Menge im Feld Wallet Keys neben diesem Local Admin ein.
4. Klicken Sie auf Transfer.

8.3 Local-Admin-Berechtigungen entfernen

1. Öffnen Sie das Objekt zur Bearbeitung.
2. Suchen Sie unter Manage Local Admins den gewünschten Local Admin.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Entfernen.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

Das Entfernen der Local-Admin-Berechtigungen löscht das Benutzerkonto nicht.

Benutzer verwalten

Öffnen Sie Users, um Portal-Benutzer innerhalb Ihrer Objekte zu verwalten. Die Benutzer werden in einer durchsuchbaren Tabelle angezeigt — das Suchfeld durchsucht Name, E-Mail, Telefon, Adresse und Kennzeichen. Verwenden Sie die Filter All / Active / Deactivated, um nach Status zu filtern — die Seite öffnet sich mit ausgewähltem Active —, und die Sortierauswahl, um die Liste nach Name, nach Adresse, nach Schlosszugriff oder nach den neuesten Konten zu ordnen. Beim Ordnen nach Schlosszugriff erscheint neben der Auswahl ein Pfeil: Er zeigt, ob die Liste von den meisten Schlössern zu den wenigsten läuft, und ein Klick darauf kehrt die Reihenfolge um. Doppelklicken (bzw. doppeltippen) Sie auf die Zeile eines Benutzers, um das schreibgeschützte Fenster User Information zu öffnen (siehe 9.8). Die Spalten Address und License Plates erscheinen nur, wenn mindestens ein angezeigter Benutzer eine Adresse oder ein Kennzeichen hat. Auf Telefonen zeigt die Tabelle die wichtigsten Spalten (Name, Hauptkontakt, Schlosszugriff und Aktionen); die übrigen Details sind im Fenster User Information oder beim Bearbeiten eines Benutzers verfügbar.

Interne Teammitglieder (Firmenkonten des Personals), die Ihrem Objekt hinzugefügt wurden, erscheinen in derselben Tabelle mit dem Badge Internal. Sie können deren Schlosszugriff und Schlüssel wie bei jedem anderen Benutzer verwalten, aber das Konto selbst (Bearbeiten, Deaktivieren, Reaktivieren) kann nur von SmartphoneKey-Administratoren geändert werden — für andere Manager sind diese Aktionen ausgeblendet.

Ihr eigenes Konto erscheint ebenfalls in der Liste, sodass Sie Ihren eigenen Schlosszugriff und Ihre Schlüssel sehen und verwalten können. Sie können Ihr eigenes Konto auf dieser Seite nicht bearbeiten oder deaktivieren — diese Aktionen sind in Ihrer eigenen Zeile ausgeblendet.

9.1 Benutzer erstellen

1. Öffnen Sie Users.
2. Klicken Sie auf New User.
3. Fügen Sie bei Bedarf ein Profilfoto hinzu (PNG oder JPG, bis zu 6 MB).
4. Geben Sie den vollständigen Namen des Benutzers ein.
5. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein (diese wird zur Anmelde-E-Mail).
6. Geben Sie bei Bedarf eine Telefonnummer ein. Wählen Sie das Land in der Auswahlliste vor der Nummer und geben Sie dann die nationale Nummer ein. Die Länder stehen mit ihrem zweibuchstabigen Code und ihrer Vorwahl dort — `UA (+380)`, `DE (+49)`, `US/CA (+1)` für die USA und Kanada, die sich eine Vorwahl teilen — und die Länder der Oberflächensprache stehen zuerst, gefolgt von allen übrigen in alphabetischer Reihenfolge des Codes. Das Nummernfeld akzeptiert nur Ziffern und endet bei der im gewählten Land üblichen Nummernlänge; solange Ziffern fehlen, zeigt eine Meldung unter dem Feld, wie viele die Nummer braucht.
7. Geben Sie bei Bedarf eine Adresse / Wohnung ein.
8. Fügen Sie bei Bedarf ein oder mehrere Kennzeichen hinzu.
9. Wählen Sie das Objekt aus.
10. Klicken Sie auf Create User.

Ob der neue Benutzer eine Willkommens-E-Mail erhält, wird über die Registerkarte Defaults unter Settings gesteuert (das Verhalten „Email on user welcome") — in diesem Dialog gibt es dafür kein Kontrollkästchen.

Bei Enterprise- und Community-Manager-Abonnements zeigt das Fenster außerdem eine Schaltfläche Import Users zum gleichzeitigen Erstellen vieler Benutzer aus einer CSV- oder Excel-Datei (siehe 9.7).

9.2 Benutzer bearbeiten

1. Öffnen Sie Users.
2. Suchen Sie den gewünschten Benutzer.
3. Klicken Sie auf die Bearbeiten-Aktion (Bleistift) oder auf die Schaltfläche Edit User im Fenster User Information (siehe 9.8).
4. Aktualisieren Sie die erforderlichen Felder.
5. Überprüfen Sie die Objektzugehörigkeit im Dropdown Entities (wählen Sie ein oder mehrere Objekte). Das Dropdown ist ausgeblendet, wenn Sie nur ein einziges Objekt verwalten.
6. Aktualisieren Sie bei Bedarf die Adresse, die Kennzeichen oder das Profilfoto.
7. Klicken Sie auf Save Changes.

Ein Benutzer muss mit mindestens einem Objekt verknüpft bleiben.

9.3 Benutzer suchen

Verwenden Sie das Suchfeld, um zu suchen nach:

• Name
• E-Mail
• Telefonnummer
• Kennzeichen

Lange Listen werden mit 50 Benutzern pro Seite angezeigt, die Seitenlinks stehen unter der Tabelle. Die Suche, die Statusfilter und die Sortierung erfassen immer alle Benutzer des ausgewählten Objekts, nicht nur die Seite auf dem Bildschirm, und eine neue Suche bringt Sie zurück auf die erste Seite ihrer Ergebnisse.

Enthält die Suche eine Zahl, werden zuerst die Personen aufgeführt, die genau in dieser Wohnung leben, dann jene, deren Adresse die Zahl lediglich enthält (bei der Suche nach 7 steht Wohnung 7 vor den Wohnungen 17, 37 und 75), und zuletzt die, die nur über Telefonnummer oder Kennzeichen gefunden wurden — in einem Gebäude wird meist die Wohnungsnummer gesucht. Die in der Sortierauswahl gewählte Reihenfolge gilt weiterhin innerhalb jeder dieser Gruppen.

Die Spalte Physische Schlüssel zählt die unterschiedlichen Karten einer Person: eine Karte, die zu drei Schlössern hinzugefügt wurde, zählt einmal, zwei getrennte Karten für dieselbe Tür dagegen zweimal. Sie erscheint nur, wenn Spalte Physische Schlüssel auf der Benutzerseite anzeigen unter Settings → Defaults aktiviert ist (siehe 23.5); standardmäßig ist sie deaktiviert.

9.4 Benutzer deaktivieren

Verwenden Sie diese Aktion, wenn ein Benutzer keinen aktiven Zugriff mehr haben soll.

1. Öffnen Sie Users.
2. Suchen Sie den gewünschten Benutzer.
3. Klicken Sie auf die Deaktivieren-Aktion.
4. Lesen Sie die Bestätigungsmeldung (die Deaktivierung entzieht den Schlosszugriff, deaktiviert die Portal-Anmeldung und setzt den SmartKey-Benutzer aus).
5. Geben Sie optional einen Grund ein.
6. Bestätigen Sie die Aktion.

9.5 Benutzer reaktivieren

1. Öffnen Sie Users.
2. Suchen Sie den deaktivierten Benutzer.
3. Klicken Sie auf Reactivate User.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

9.6 Eingeschränkten Benutzer erstellen (nur Telefon, ohne Anmeldung)

Ein Eingeschränkter Benutzer (Limited User) ist eine leichtgewichtige Identität, die nur an das Telefon gebunden ist und keine Portal-Anmeldung hat – verwenden Sie sie für Personen, denen Sie lediglich Schlüssel ausstellen müssen, ohne ihnen ein vollständiges Konto zu geben. Die Users-Tabelle zeigt für diese Einträge Limited access in der E-Mail-Spalte an.

1. Öffnen Sie Users und klicken Sie auf New User.
2. Geben Sie den vollständigen Namen des Benutzers ein.
3. Aktivieren Sie Just phone number neben dem Feld Phone Number.
4. Geben Sie eine Telefonnummer ein (erforderlich – dies ist der Identifikator des Benutzers). Die Ländervorwahl wird in der Auswahlliste vor der Nummer gewählt, mit derselben länderabhängigen Längenprüfung wie bei regulären Benutzern (siehe 9.1).
5. Geben Sie optional eine E-Mail-Adresse ein.
6. Geben Sie optional eine Adresse / Wohnung ein.
7. Wählen Sie ein oder mehrere Entities aus (wenn Sie nur ein einziges Objekt verwalten, wird es automatisch ausgewählt und das Feld ist ausgeblendet).
8. Klicken Sie auf Create Limited User.

Eingeschränkte Benutzer verfügen über dieselben Aktionen Edit, Give Access und Deactivate/Reactivate wie reguläre Benutzer (siehe Abschnitte 9.2, 9.4, 9.5 und 10), und die Schaltfläche Lock Access in ihrer Zeile öffnet dasselbe Popup für den Zugriff pro Schloss (Abschnitt 10) – ohne die Wallet-Key-Schaltfläche, da sie keine Portal-Anmeldung haben. Beim Erteilen des Zugriffs über den Assistenten werden Physical Key und QR Intercom angeboten. Ihre Telefonnummer wird auf dieselbe Weise bearbeitet (Bearbeiten-Aktion), kann aber nicht geändert werden, da sie ihr dauerhafter Identifikator ist.

Einen eingeschränkten Benutzer in einen vollwertigen umwandeln. Öffnen Sie die Bearbeiten-Aktion und geben Sie eine E-Mail-Adresse an: Beim Speichern ist der Benutzer nicht mehr eingeschränkt, sondern ein regulärer Portalbenutzer, der sich mit dieser Adresse anmelden kann. Die Identität bleibt dieselbe — alle bereits ausgegebenen Schlüssel, Kennzeichen und Schlosszugriffe bleiben gültig — und die Telefonnummer ändert sich nicht. Die Adresse darf noch keinem anderen Benutzer oder Kontakt gehören, und die Umwandlung zählt zum Benutzerlimit Ihres Abonnements, da nun ein Login besteht. Wie jeder neue Portalbenutzer hat er noch kein Passwort: Er vergibt es selbst über Reset Password auf der Anmeldeseite. Ob er eine Willkommens-E-Mail mit dieser Anleitung erhält, wird über die Registerkarte Defaults unter Settings gesteuert.

9.7 Benutzer massenhaft aus einer Datei erstellen (CSV oder Excel)

Bei Enterprise- und Community-Manager-Abonnements zeigt das Benutzererstellungsfenster eine Schaltfläche Import Users zum gleichzeitigen Erstellen vieler Benutzer. Es werden sowohl einfache CSV-Dateien als auch Excel-Arbeitsmappen (`.xlsx`, erstes Arbeitsblatt) akzeptiert.

1. Öffnen Sie Users und klicken Sie auf New User.
2. Klicken Sie auf Import Users.
3. Wählen Sie das Ziel-Objekt.
4. Klicken Sie auf Example CSV oder Example Excel, um eine Datei mit allen unterstützten Spalten zu erhalten.
5. Füllen Sie eine Zeile pro Benutzer aus und laden Sie die Datei über Choose CSV or Excel file hoch.
6. Aktivieren Sie optional die Aktualisierung bestehender Benutzer, wenn die E-Mail bereits existiert.
7. Klicken Sie auf Import Users und prüfen Sie die Ergebnisse pro Zeile.

Die erstellten Portalbenutzer erhalten die Willkommens-E-Mail gemäß der Registerkarte Defaults unter Settings (das Verhalten „Email on user welcome").

Spalten der Datei:

• name – in jeder Zeile erforderlich.
• email – erstellt einen vollständigen Portalbenutzer (wird die Anmelde-E-Mail). Eine Zeile ohne Telefonnummer ist in Ordnung – der Benutzer wird einfach ohne sie angelegt.
• phone – optional für Portalbenutzer; eine Zeile mit Telefonnummer und ohne E-Mail erstellt einen eingeschränkten Benutzer (siehe 9.6).
• address – optional; die Notiz „Address / Apartment", die auf der Benutzerkarte angezeigt wird (siehe 9.1).
• license_plate – optional, nur für Portalbenutzer; trennen Sie mehrere Kennzeichen mit `;`.

Pro Import werden bis zu 500 Zeilen verarbeitet. Fehlgeschlagene Zeilen (z. B. ungültige E-Mail oder Telefonnummer) werden einzeln gemeldet und stoppen den Rest der Datei nicht.

Namen können jedes Alphabet enthalten (zum Beispiel Kyrillisch). Wenn Sie die Datei in Excel bearbeiten, ist es am sichersten, mit dem Excel-Beispiel zu arbeiten und es als `.xlsx` hochzuladen — das einfache CSV-Format von Excel ersetzt nicht-lateinische Buchstaben durch Fragezeichen, und solche Zeilen werden beim Import abgelehnt. Wenn Sie CSV bevorzugen, speichern Sie es als CSV UTF-8.

9.8 Fenster User Information

Doppelklicken (auf dem Telefon: doppeltippen) Sie auf die Zeile eines Benutzers, um das Fenster User Information zu öffnen — eine schreibgeschützte Übersicht mit allem über diese Person:

• Kopfbereich — Profilfoto, Name, E-Mail und Telefon (antippbar) sowie Status-Abzeichen: Active oder Deactivated, Limited access, Internal, jede Rolle über den gewöhnlichen Benutzer hinaus (zum Beispiel Local Manager, mit dem Objekt, für das sie gilt), das Abonnementpaket, falls vorhanden, und — für lokale Administratoren — ihr eigenes Wallet-Schlüssel-Guthaben.
• Profil — Adresse / Wohnung, Objektzugehörigkeit, wann und von wem das Konto erstellt wurde, die letzte Portal-Anmeldung, Kennzeichen und der SmartKey-Status.
• Wallet-Schlüssel — Status und Ablaufdatum des Schlüssels, wann und von wem er ausgestellt wurde, und jedes Schloss, das er öffnet, mit dem Datum der jeweiligen Zugriffsvergabe und der Person, die sie vergeben hat.
• Physische Schlüssel — jede Karte mit Nummer, Seriennummer, Technologie, Ausstellungsdatum und Aussteller sowie ihren Schlössern.
• App- und Intercom-Zugriff — die Schlösser, an denen der Mobile-App- oder QR-Intercom-Zugriff aktiv ist, mit Angabe, wer ihn wann vergeben hat.
• Kameras — Kameras, die der Person gehören, und Kamera-Rollen, denen sie angehört (Live-Streaming-Berechtigungen werden an der Kamera selbst verwaltet und hier nicht angezeigt).
• Matter-Geräte — die mit der Person verbundenen Smart-Geräte, mit Hub und Verbindungsdatum.
• Letzte Aktivität — die fünf letzten Schloss-Ereignisse der Person, die neuesten zuerst. View all activity öffnet die Activity-Seite bereits nach dieser Person gefiltert (verfügbar für Benutzer mit E-Mail).

Klicken Sie auf die Überschrift eines Abschnitts, um ihn einzuklappen, sodass nur die Überschrift bleibt; ein weiterer Klick klappt ihn wieder aus. Das Fenster merkt sich, was Sie eingeklappt haben: Öffnen Sie den nächsten Benutzer, sind dieselben Abschnitte bereits eingeklappt, sodass Sie es auf die Teile reduzieren können, mit denen Sie tatsächlich arbeiten. Diese Wahl gilt nur für Sie und bleibt in Ihrem Browser; sie ändert nichts an dem, was andere sehen.

Das Fenster ist rein informativ — nichts darin ändert irgendeinen Zugriff. Verwenden Sie Edit User in der Fußzeile, um zum Bearbeitungsdialog zu springen (nur für Konten sichtbar, die Sie bearbeiten können), oder verwalten Sie den Zugriff pro Schloss wie gewohnt über das Popup Lock Access (siehe 10). Das Fenster öffnet sich auch für deaktivierte und interne Benutzer, bei denen der Bearbeitungsdialog es nicht täte.

Zugriff eines Benutzers auf ein Schloss verwalten

Im Abschnitt Users wird der gesamte Zugriff eines Benutzers pro Schloss in einem einzigen Popup verwaltet.

1. Öffnen Sie Users.
2. Suchen Sie den gewünschten Benutzer.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche in der Spalte Lock Access — sie zeigt an, wie viele Schlösser diese Person derzeit öffnen kann (zum Beispiel 3 locks).

Es öffnet sich ein Popup (auf Telefonen füllt es den ganzen Bildschirm), das alle Schlösser des Objekts auflistet, sodass Zugriff auch auf ein Schloss gewährt werden kann, das die Person noch nicht hat. Jede Schlosszeile trägt vier Schaltflächen:

• Karte — der Wallet Key (ein digitaler Schlüssel im Wallet des Telefons).
• Schlüssel — der physische NFC-Schlüssel.
• Telefon — Mobile-App-Zugriff.
• Kamera — QR-Intercom-Zugriff.

Eine gedrückt dargestellte Schaltfläche bedeutet, dass der Benutzer diese Art von Zugriff auf dieses Schloss derzeit besitzt. Klicken Sie auf eine nicht gedrückte Schaltfläche, um diese Art von Zugriff zu gewähren; klicken Sie auf eine gedrückte, um ihn zu entziehen.

10.1 Wallet Key (Karten-Schaltfläche)

• Wenn der Benutzer noch keinen Schlüssel hat, bietet ein Dialog an, einen neuen Wallet Key zuzuweisen und an seine E-Mail-Adresse zu senden.
• Wenn der Benutzer bereits einen aktiven Wallet Key auf einem anderen Schloss hat, wird einfach derselbe Schlüssel zu diesem Schloss hinzugefügt.
• Ein Klick auf die gedrückte Karten-Schaltfläche widerruft den Wallet Key von diesem Schloss.

Wallet Keys sind für eingeschränkte Benutzer (nur Telefon) nicht verfügbar, daher wird die Karten-Schaltfläche für sie nicht angezeigt.

10.2 Physischer Schlüssel (Schlüssel-Schaltfläche)

• Wenn der Benutzer bereits einen aktiven physischen Schlüssel hat, bietet ein Dialog an, denselben Schlüssel zu diesem Schloss hinzuzufügen oder einen neuen zu programmieren.
• Das Programmieren eines neuen Schlüssels öffnet den Physical Key Wizard (siehe Abschnitt 14), wobei Schloss und Benutzer bereits ausgewählt sind.
• Ein Klick auf die gedrückte Schlüssel-Schaltfläche öffnet den Widerrufsdialog für den physischen Schlüssel dieses Schlosses.

10.3 Mobile-App-Zugriff (Telefon-Schaltfläche)

• Klicken Sie auf die Telefon-Schaltfläche, um Mobile-App-Zugriff zu gewähren; klicken Sie auf die gedrückte Schaltfläche, um ihn zu entziehen (mit Bestätigung).
• Bei Professional- und Enterprise-Abonnements können Sie ihn auch dann gewähren, wenn die Person noch keinen Schlüssel für dieses Schloss hat. Bei anderen Tarifen bleibt die Schaltfläche deaktiviert, bis ein Schlüssel zugewiesen ist.

10.4 QR-Intercom-Zugriff (Kamera-Schaltfläche)

• Klicken Sie auf die Kamera-Schaltfläche, um QR-Intercom-Zugriff zu gewähren; klicken Sie auf die gedrückte Schaltfläche, um ihn zu entziehen (mit Bestätigung).
• Wenn Sie QR-Intercom-Zugriff gewähren, wird zugleich der Mobile-App-Zugriff gewährt, sofern die Person ihn noch nicht hat, denn der Gegensprechanruf wird in der App entgegengenommen. Wenn Sie den Intercom-Zugriff später entziehen, bleibt der Mobile-App-Zugriff unverändert bestehen.
• Bei Professional- und Enterprise-Abonnements können Sie ihn auch dann gewähren, wenn die Person noch keinen Schlüssel für dieses Schloss hat. Bei anderen Tarifen bleibt die Schaltfläche deaktiviert, bis ein Schlüssel zugewiesen ist.

Bei einem Managed Access Control Service-Tarif (Partnertarif) erfordert das Gewähren des QR-Intercom-Zugriffs das aktive Add-on Resident Digital Access Package. Bis es gekauft ist, bleibt die Gewähren-Schaltfläche ausgeblendet; wie Sie das Add-on kaufen, lesen Sie in Abschnitt 23.2. Das Entziehen bereits gewährten Zugriffs bleibt immer verfügbar.

Wenn das Gewähren oder Entziehen des Mobile-App- oder QR-Intercom-Zugriffs fehlschlägt, weil die Daten von SmartKey nicht mehr mit dem Portal übereinstimmen, synchronisiert sich das Portal automatisch neu und versucht es erneut. Schlägt es weiterhin fehl, sehen Sie „Hoppla, etwas ist schiefgelaufen – wenden Sie sich an Ihren Administrator.", und der Fehler wird im Audit-Protokoll aufgezeichnet.

Digitale Schlüssel verwalten

Öffnen Sie Keys (die Registerkarte Keys), um digitale Schlüssel zuzuweisen, zu aktualisieren, freizugeben oder zu widerrufen. Schlüssel werden als Karten dargestellt.

Jeder Schlüssel wird als Karte angezeigt. Die Vorderseite trägt das Schloss, die Art des Schlüssels, seine Nummer, den Karteninhaber und die Gültigkeit; tippen Sie auf die Karte, um sie umzudrehen: Die Rückseite zeigt den Status des Schlüssels, die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Inhabers, die Zugriffsschaltflächen Mobile und Intercom, die Apple-/Google-Wallet-Links, die Rolle und die Aktionen (das Menü, Update / Delete für einen Gastschlüssel, Revoke für den Gegensprechzugang). Tippen Sie auf die Rückseite oder auf den kleinen Pfeil in ihrer Ecke, um die Karte wieder nach vorn zu drehen. Das Kontrollkästchen oben links auf der Vorderseite wählt den Schlüssel für Massenaktionen aus, ohne die Karte zu drehen.

11.1 Schlüsselliste filtern

Verwenden Sie die Filter, um die Liste einzugrenzen nach:

• Schloss
• Status (Active, Expired, Revoked, Available)
• Typ (Wallet Key, Physical Key, Intercom, Guest Key)

Verwenden Sie das Suchfeld, um nach Schlüssel-UUID, Benutzername, E-Mail, Telefon oder Adresse zu suchen.

Enthält die Suche eine Zahl, werden zuerst die Schlüssel der Personen aufgeführt, die genau in dieser Wohnung leben, dann jene, deren Adresse die Zahl lediglich enthält (bei der Suche nach 7 steht Wohnung 7 vor den Wohnungen 17, 37 und 75), und zuletzt die Schlüssel, die nur über ein anderes Feld gefunden wurden — in einem Gebäude wird meist die Wohnungsnummer gesucht.

11.2 Schlüssel zuweisen (binden)

1. Öffnen Sie Keys.
2. Klicken Sie auf Bind Key. Dadurch wird der Assistent Assign Key geöffnet.
3. Schritt 1 – Markieren Sie jedes Schloss, das der Schlüssel öffnen soll. Verwenden Sie Select all oder Clear, wenn die Liste lang ist.
4. Schritt 2 – Wählen Sie einen vorhandenen Benutzer aus oder klicken Sie auf Create User, um einen hinzuzufügen.
5. Schritt 3 – Wählen Sie den Schlüsseltyp:
   • Wallet Key
   • Physical Key
   • QR Intercom
6. Füllen Sie die für den ausgewählten Schlüsseltyp angezeigten Optionen aus.
7. Klicken Sie auf die abschließende Schaltfläche (Assign Key, Grant Access oder Continue to Programming, je nach Schlüsseltyp).

Für einen Eingeschränkten Benutzer (siehe 9.6) zeigt Schritt 2 dessen Telefonnummer an, wo normalerweise eine E-Mail erscheinen würde, und Schritt 3 bietet nur Physical Key und QR Intercom an – Wallet Key ist nicht verfügbar, da eingeschränkte Benutzer keine Portal-Anmeldung haben.

Mehrere Schlösser auf einmal auswählen

Wenn Sie mehr als ein Schloss auswählen, wird ein Wallet Key ausgestellt, der alle diese Schlösser öffnet, sodass der Benutzer einen einzigen Pass statt eines Passes pro Tür erhält. Nur ein Wallet Key kann auf diese Weise ausgestellt werden; Physical Key und QR Intercom sind Optionen für ein einzelnes Schloss und werden ausgeblendet, solange mehrere Schlösser ausgewählt sind.

Wenn ein Schloss nicht abgeschlossen werden kann, werden die übrigen dennoch verarbeitet. Der Assistent bleibt dann geöffnet und zeigt ein Ergebnis pro Schloss an – hinzugefügt, hatte diesen Schlüssel bereits oder fehlgeschlagen mit Angabe des Grundes –, sodass nichts unbemerkt fehlschlägt. Für den gesamten Vorgang wird eine einzige E-Mail mit dem Schlüssel gesendet, nicht eine pro Schloss.

11.3 Wallet Key zuweisen

Verwenden Sie diese Option für den mobilen Wallet-Zugriff.

1. Wählen Sie im Assistenten Wallet Key.
2. Aktivieren Sie Send email with key, wenn das Portal den Wallet-Link automatisch per E-Mail senden soll.
3. Klicken Sie auf Assign Key.

Der Zugriff auf Mobile App und QR Intercom wird für dieses Schloss automatisch gewährt. Wenn der Benutzer bereits über eine wiederverwendbare Schlüsselidentität verfügt, kann das Portal sie erneut verwenden. Der Ausgangszustand von Send email with key und der gewährte Zugriff richten sich nach dem für Ihr Konto konfigurierten Standardverhalten, sodass diese Optionen möglicherweise bereits voreingestellt sind.

11.4 QR-Intercom-Zugriff zuweisen

Verwenden Sie diese Option, wenn der Benutzer QR-Intercom-Zugriff ohne einen Wallet Key benötigt.

1. Wählen Sie im Assistenten QR Intercom.
2. Bestätigen Sie den Benutzer und das Schloss.
3. Klicken Sie auf Grant Access.

11.5 Schlüssel aktualisieren

Öffnen Sie das Aktionsmenü einer Schlüsselkarte. Je nach Schlüsseltyp können die verfügbaren Aktionen umfassen:

• Set Validity (Gültig-ab-/Gültig-bis-Daten ändern)
• Send Wallet Email
• Add to Another Lock (die Schlüssel-UUID auf anderen Schlössern wiederverwenden)
• Revoke Key

Add to Another Lock bewahrt die Art des Schlüssels: Das Hinzufügen eines physischen Schlüssels zu einem anderen Schloss fügt dort dieselbe Karte als physischen Schlüssel hinzu — es wird kein Mobile-App- oder QR-Intercom-Zugriff gewährt; diese bleiben Funktionen des Wallet Key. Eine physische Karte kann in jedem Stadium ihres Lebens zu einem weiteren Schloss hinzugefügt werden; nur eine widerrufene Karte wird abgelehnt.

Sie können mehrere Zielschlösser auf einmal markieren. Derselbe Schlüssel wird jedem von ihnen hinzugefügt, und es wird ein Ergebnis pro Schloss angezeigt, falls ein Schloss nicht abgeschlossen werden konnte.

Sie können außerdem die Berechtigungs-Chips Mobile und Intercom umschalten und den Apple-Wallet- oder Google-Wallet-Link direkt von der Karte kopieren.

11.6 Schlüssel widerrufen

1. Öffnen Sie Keys.
2. Suchen Sie den Schlüssel.
3. Öffnen Sie das Aktionsmenü und wählen Sie Revoke Key (oder verwenden Sie die Schaltfläche Revoke auf Intercom-Karten).
4. Bestätigen Sie die Aktion.

Das Widerrufen eines Wallet-Schlüssels nimmt ihn nicht endgültig aus dem Verkehr. Eine Person behält einen einzigen Wallet-Schlüssel, solange sie im System ist. Wenn Sie ihr erneut Zugang geben — am selben Schloss oder an einem anderen —, kommt genau derselbe Schlüssel zurück, statt dass ein neuer ausgestellt wird. Der Pass, der bereits auf ihrem Telefon gespeichert ist, funktioniert wieder; sie muss nichts erneut hinzufügen. Bei physischen Karten ist es anders: Eine widerrufene Karte kommt nie zurück, es muss eine neue Karte programmiert werden.

11.7 Massenaktionen verwenden

Wählen Sie Schlüssel mit den Kontrollkästchen aus, um die Massenaktionsleiste anzuzeigen.

1. Öffnen Sie Keys.
2. Wählen Sie die gewünschten Schlüssel aus (oder verwenden Sie Select All / Select Filtered).
3. Wählen Sie eine Massenaktion:
   • Bind (für verfügbare Schlüssel)
   • Add to Lock (Schlüssel-UUIDs wiederverwenden)
   • Send Emails (Wallet-E-Mails)
   • Revoke
4. Bestätigen Sie und verfolgen Sie den Fortschritt bis zum Abschluss.

Mit Add to Lock können Sie mehrere Zielschlösser markieren, genau wie im Dialog für einen einzelnen Schlüssel. Jeder ausgewählte Schlüssel wird dann jedem ausgewählten Schloss hinzugefügt und behält dabei seine eigene UUID, seine Zugriffsebene und seinen Gültigkeitszeitraum. Ein Schlüssel, den ein Schloss bereits hat, wird nur für dieses Schloss gemeldet und hält den restlichen Vorgang nicht auf.

11.8 Offline-Schlösser und ausstehende Änderungen

Ein Schlüssel kann nur dann wirklich zu einem Schloss hinzugefügt oder von ihm entfernt werden, solange das Schloss erreichbar ist. Wenn Sie einen Schlüssel auf einem Schloss zuweisen, aktualisieren oder widerrufen, das gerade offline ist, meldet das Portal, dass keine Verbindung zum Schloss besteht, und parkt die Änderung, statt zu scheitern:

• Die Schlüsselkarte wird grau, trägt das Abzeichen Pending und zeigt, was aussteht — Hinzufügen, Entfernen oder Aktualisieren.
• Die einzige verfügbare Aktion auf einer ausstehenden Karte ist Cancel; sie zieht die geparkte Änderung zurück und versetzt den Schlüssel in seinen vorherigen Zustand.
• Sobald das Schloss wieder online ist, werden die geparkten Änderungen automatisch angewendet, in der Reihenfolge, in der Sie sie vorgenommen haben. Jede erscheint zweimal in den Audit-Protokollen: einmal beim Einreihen und einmal bei der tatsächlichen Ausführung.
• Nach dem Anwenden der Änderungen sehen Sie ein einmaliges Pop-up wie „Das Schloss 999 ist seit 12:45 21/08/2026 wieder online“ mit der Anzahl der hinzugefügten, entfernten und aktualisierten Schlüssel. Wurde nichts eingereiht, solange das Schloss offline war, erscheint kein Pop-up.

Ein Schloss, dessen Erreichbarkeit noch Unknown ist (noch kein Präsenzsignal), gilt nicht als offline — Befehle werden ihm wie bisher sofort gesendet.

Temporäre Gastschlüssel erstellen und verwalten

Verwenden Sie einen temporären Gastschlüssel für zeitlich begrenzten Besucherzugriff.

Gastschlüssel verhalten sich auf einem Offline-Schloss wie alle anderen Schlüssel (siehe 11.8): Sie werden als ausstehend geparkt und zugestellt, sobald das Schloss wieder online ist.

12.1 Gastschlüssel erstellen

1. Öffnen Sie Devices → Locks und klicken Sie auf die Schaltfläche Guest Key am gewünschten Schloss (die Schnellaktion Guest Key im Dashboard funktioniert auf dieselbe Weise).
2. Bestätigen oder wählen Sie das Schloss. Wenn Ihre aktuelle Entity nur ein einziges aktives Schloss hat, wird es für Sie ausgewählt.
3. Um mit einem einzigen Schlüssel Zugriff auf mehrere Schlösser zu gewähren, aktivieren Sie Multiple locks neben dem Schloss-Selektor und markieren Sie jedes einzubeziehende Schloss. Ein geteilter Schlüssel funktioniert als „Zum Öffnen wischen"-Link, daher werden die unten stehenden Einzelschloss-Optionen in diesem Modus ausgeblendet.
4. Legen Sie Valid From und Valid Until fest.
5. *(Nur Einzelschloss)* Legen Sie optional Max uses fest.
6. *(Nur Einzelschloss)* Aktivieren Sie optional Authorization, um den Schlüssel auf bestimmte Personen zu beschränken, und geben Sie dann die Authorized emails ein, die ihn verwenden dürfen. Ist dies deaktiviert, kann jeder mit dem Link ihn innerhalb seines Gültigkeitszeitraums verwenden.
7. *(Nur Einzelschloss)* Geben Sie optional einen E-Mail-Empfänger ein, um den Link automatisch per E-Mail zu senden.
8. Klicken Sie auf Create Guest Key (oder Create Shared Key, wenn Multiple locks aktiviert ist).

12.2 Gastschlüssel teilen

Nach dem Erstellen des Schlüssels ermöglicht Ihnen das Ergebnisfeld:

• Den Gastschlüssel-Link zu Copy (kopieren).
• Einen E-Mail-Empfänger einzugeben und auf Send Email zu klicken (Sie können erneut senden, solange das Fenster geöffnet ist).

Bei einem geteilten Schlüssel (für mehrere Schlösser) zeigt das Ergebnisfeld den zu kopierenden Link und die Liste der Schlösser an, die der Schlüssel öffnet.

12.3 Gastschlüssel aktualisieren

1. Öffnen Sie Keys und suchen Sie die Gastschlüsselkarte.
2. Klicken Sie auf Update.
3. Aktualisieren Sie den Gültigkeitszeitraum.
4. Speichern Sie die Änderung.

12.4 Gastschlüssel löschen

1. Öffnen Sie Keys und suchen Sie die Gastschlüsselkarte.
2. Klicken Sie auf Delete.
3. Bestätigen Sie die Aktion.

12.5 Geteilte Gastschlüssel (für mehrere Schlösser) verwalten

Ein geteilter Gastschlüssel, den Sie mit Multiple locks erstellt haben, wird auf der Seite Keys als Karte wie jeder andere Schlüssel angezeigt, mit Multiple dort, wo eine Einzelschloss-Karte ihr Schloss nennt, und der Anzahl der Schlösser in der Ecke. Sie folgt den Filtern oben auf der Seite, sodass ein widerrufener geteilter Schlüssel außer Sicht bleibt, solange die Seite auf Active gefiltert ist.

1. Tippen Sie auf die Karte, um sie umzudrehen: Die Rückseite nennt die Schlösser, die der Schlüssel öffnet, seinen Status und seine Gültigkeit.
2. Klicken Sie auf der Rückseite auf Open, um die Gastzugangsseite anzuzeigen.
3. Klicken Sie auf Revoke und bestätigen Sie, um den geteilten Schlüssel für alle abgedeckten Schlösser abzuschalten.

Wallet Keys verwalten

Öffnen Sie die Registerkarte Wallet Keys (unter Keys), um die Verfügbarkeit von Wallet Keys zu prüfen.

13.1 Ihr Wallet-Key-Guthaben prüfen

Jede Inhaberkarte zeigt:

• Freie (verfügbare) Wallet Keys
• Zugewiesene Wallet Keys
• Gesamtzahl der Wallet Keys
• Einen Auslastungs-/Zustandsindikator

13.2 Wallet Keys kaufen

Diese Option steht nur autorisierten Benutzern zur Verfügung.

1. Öffnen Sie die Registerkarte Wallet Keys.
2. Klicken Sie auf Buy Keys.
3. Geben Sie die gewünschte Menge ein.
4. Klicken Sie auf Checkout und schließen Sie die Zahlung ab.

Local Admins können keine Wallet Keys kaufen. Sie müssen sich an ihren Community Manager wenden.

13.3 Wallet Keys übertragen

Wenn Sie Schlüssel übertragen dürfen:

1. Öffnen Sie die Registerkarte Wallet Keys.
2. Wählen Sie unter Transfer to Local Admin den Empfänger aus.
3. Geben Sie die Menge ein.
4. Klicken Sie auf Transfer Keys.

Sie können an jeden Administrator der Entität übertragen. Hat der Empfänger die Rolle Local Admin dafür noch nicht, wird sie ihm im Zuge der Übertragung erteilt, damit die Schlüssel sofort nutzbar sind.

13.4 Woher Ihre Wallet Keys kommen und was passiert, wenn sie aufgebraucht sind

Ihr Abonnement enthält Wallet Keys: 50 bei Professional und 200 bei Enterprise. Sie gehören zu Ihrem Konto, und jeder vergebene Schlüssel verbraucht einen davon.

• Wenn weniger als zwei freie Wallet Keys übrig sind, zeigt das Portal beim Öffnen

eine Warnung mit der Schaltfläche Buy Keys. Schließen Sie die Warnung, wird sie ausgeblendet; sie erscheint erst wieder, nachdem sich Ihr Bestand erholt hat und erneut zur Neige geht.

• Wenn Sie einen Schlüssel vergeben möchten und keiner mehr übrig ist, teilt Ihnen

das Portal mit, dass Ihr Abonnement keine freien Wallet Keys hat, und bietet direkt in der Meldung Buy Wallet Keys an.

• Local Admins sehen keine Kaufschaltfläche. Sie werden gebeten, sich an ihren

Community Manager zu wenden, der ihnen Wallet Keys überträgt.

Physische NFC-Schlüssel programmieren

Öffnen Sie die Registerkarte Physical Keys (unter Keys), um physische NFC-Karten zu programmieren und zu widerrufen. Sie können die Liste nach Schloss und Status (Programmed, Pending, Draft, Failed, Revoked) filtern. Eine Karte erscheint in der Liste, sobald sie vorbereitet wurde — eine Karte, deren Beschreiben nie bestätigt wurde, bleibt also sichtbar und kann später abgeschlossen oder neu programmiert werden.

Stellen Sie vor dem Start sicher, dass ein Programmier-Lesegerät oder der integrierte Programmierer eines Schlosses verfügbar ist.

14.1 Neuen physischen Schlüssel programmieren

1. Öffnen Sie die Registerkarte Physical Keys.
2. Klicken Sie auf Program Physical Key, um den Physical Key Wizard zu öffnen.
3. Schritt 1 – Wählen Sie das Schloss und den Benutzer aus.
4. Schritt 2 – Wählen Sie das Programmiergerät aus (oder behalten Sie Use lock built-in programmer bei).
5. Starten Sie das Flashen mit der passenden Schaltfläche für den Kartentyp: Flash MIFARE Classic oder Flash DESFire EV3.
6. Halten Sie die NFC-Karte an den Programmierer, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
7. Warten Sie auf die Anzeige des Geräts.
8. Klicken Sie im Portal auf Done.
9. Bestätigen Sie, dass die Karte als programmiert angezeigt wird (die Seriennummer der Karte wird angezeigt).

Der gewählte Kartentyp (MIFARE Classic oder DESFire EV3) wird mit dem Schlüssel gespeichert und auf seiner Schlüsselkarte sowie in der Spalte Type der Physical-Keys-Liste angezeigt.

14.2 Karte löschen und neu programmieren

Der Assistent führt beim Neuprogrammieren zuerst einen Lösch- und dann einen Flash-Schritt aus.

1. Starten Sie den Programmierassistenten wie oben beschrieben.
2. Folgen Sie dem Löschschritt: Halten Sie die Karte an und klicken Sie dann auf Done.
3. Folgen Sie dem Flash-Schritt: Halten Sie die Karte erneut an und klicken Sie dann auf Done.

14.3 Physischen Schlüssel widerrufen

1. Öffnen Sie die Registerkarte Physical Keys.
2. Suchen Sie die Karte.
3. Klicken Sie auf die Widerrufen-Aktion.
4. Geben Sie optional einen Grund für den Widerruf ein.
5. Bestätigen Sie die Aktion.

Schlösser verwalten

Öffnen Sie Devices → Locks, um Schlösser hinzuzufügen, zu steuern und zu konfigurieren.

15.1 Schlossstatus

Ein Schloss kann angezeigt werden als:

• Unclaimed
• Claiming
• Active
• Inactive
• Error

Die verfügbaren Aktionen hängen vom aktuellen Status ab. Ein aktives Schloss ist der Normalfall, daher zeigt die Karte dafür kein Abzeichen; jeder andere Status erscheint als Abzeichen unter dem Schlossnamen.

Unter dem Schlossnamen zeigt die Karte den Schlosstyp (Matter für ein Schloss, das über einen Matter-Hub meldet) und einen Verbindungsindikator: Online oder Offline, basierend auf den tatsächlichen Verbindungsereignissen des Schlosses. Ein Schloss, das seine Verbindung noch nicht gemeldet hat, zeigt Unknown an. Die Schloss-ID, die Seriennummer und der Hub stehen im Fenster Lock Details (siehe 15.14).

15.2 Schloss hinzufügen

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Klicken Sie auf Add Lock.
3. Geben Sie die Seriennummer des Schlosses ein oder klicken Sie auf das Barcode-Symbol, um die Seriennummer mit Ihrer Kamera zu scannen.
4. Geben Sie den Matter-Code ein oder klicken Sie auf das QR-Symbol, um den Matter-QR-Code mit Ihrer Kamera zu scannen.
5. Klicken Sie auf Add.

Das Schloss wird dem aktuell ausgewählten Objekt hinzugefügt. Das Scannen mit der Kamera erfordert ein Gerät mit Kamera und die Berechtigung, sie zu nutzen; Sie können die Werte stattdessen jederzeit manuell eingeben.

15.3 Schloss aus der Ferne öffnen

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Suchen Sie das aktive Schloss.
3. Klicken Sie auf Open.
4. Prüfen Sie im Bestätigungsfenster den Status und bestätigen Sie mit Open Lock.

Wenn die Schaltfläche vorübergehend nicht verfügbar ist, warten Sie das Ende des Countdowns ab, bevor Sie es erneut versuchen.

15.4 Schloss umbenennen

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Suchen Sie das Schloss.
3. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol (Umbenennen) neben dem Schlossnamen.
4. Geben Sie den neuen Namen ein.
5. Speichern Sie die Änderung.

15.5 Schloss als Programmier-Lesegerät festlegen

Verwenden Sie dies, wenn ein kompatibles Lesegerät zum Programmieren von NFC-Karten verwendet wird.

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Suchen Sie das gewünschte Schloss.
3. Öffnen Sie das Aktionsmenü des Schlosses.
4. Wählen Sie Set as Programmer (oder Unset Programmer, um es zu deaktivieren).

15.6 Schloss beanspruchen (Claim)

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Suchen Sie das nicht beanspruchte Schloss.
3. Öffnen Sie das Aktionsmenü und wählen Sie Claim Lock.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

15.7 Schloss deaktivieren

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Suchen Sie das aktive Schloss.
3. Öffnen Sie das Aktionsmenü und wählen Sie Deactivate Lock.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

15.8 Schloss reaktivieren

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Suchen Sie das inaktive Schloss.
3. Klicken Sie auf Reactivate.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

15.9 Schloss entfernen

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Suchen Sie ein geeignetes nicht beanspruchtes oder inaktives Schloss.
3. Klicken Sie auf Remove.
4. Lesen Sie die Warnung sorgfältig.
5. Bestätigen Sie mit Remove Lock.

Das Entfernen eines Schlosses löst es von Ihrem Konto: Seine Schlüssel und Benutzerzugriffe werden entfernt, aber das Schloss selbst bleibt als nicht beanspruchtes Gerät im System registriert. Sie können es später über seine Seriennummer und seinen Kopplungscode wieder hinzufügen.

15.10 Schloss an ein anderes Objekt senden

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Suchen Sie das Schloss.
3. Öffnen Sie das Aktionsmenü und wählen Sie Send to Another Entity.
4. Wählen Sie das Zielobjekt aus.
5. Bestätigen Sie die Übertragung.

15.11 Benutzer von einem Schloss entfernen

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Suchen Sie das Schloss.
3. Öffnen Sie das Aktionsmenü und wählen Sie User List.
4. Suchen Sie den gewünschten Benutzer.
5. Klicken Sie auf Remove.
6. Bestätigen Sie die Aktion.

Dadurch wird der mit diesem Schloss verbundene Zugriff des Benutzers entfernt.

15.12 Schloss mit Wi-Fi verbinden

Sie können Wi-Fi-Anmeldedaten direkt aus dem Portal über Bluetooth an ein nahegelegenes Schloss senden. Dies erfordert einen Browser, der Web Bluetooth unterstützt (zum Beispiel Chrome oder Edge auf einem Desktop- oder Android-Gerät), und physische Nähe zum Schloss.

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Suchen Sie das Schloss und wählen Sie Configure Wi-Fi.
3. Bestätigen Sie die Browser-Aufforderung, sich über Bluetooth mit dem Schloss zu koppeln.
4. Geben Sie die SSID (Netzwerkname) ein. Sie können auf Scan Wi-Fi klicken, um das Schloss nach Netzwerken suchen zu lassen, geben den Netzwerknamen aber dennoch manuell ein.
5. Geben Sie das Wi-Fi-Passwort ein.
6. Klicken Sie auf Connect Lock to Wi-Fi und warten Sie auf die Erfolgs- oder Fehlermeldung.

Das Passwort wird direkt über Bluetooth an das Schloss gesendet und nicht im Portal gespeichert.

15.13 Schloss mit einem Matter-Hub verbinden

Wenn Ihr Objekt über einen Matter-Hub verfügt, können Sie ein beanspruchtes Schloss (Lesegerät) über Thread direkt von der Schlosskarte aus mit ihm koppeln. Das Schloss funktioniert weiter wie zuvor – dies verknüpft es lediglich mit dem Hub; die Schlosssteuerung läuft weiterhin über den SmartKey-Dienst.

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Suchen Sie das Schloss und wählen Sie Connect to Matter Hub in seinem Menü.
3. Wählen Sie den Hub. Wenn Ihr Objekt nur einen Hub hat, wird er für Sie ausgewählt; wenn Sie noch keinen Hub haben, erklärt das Fenster, dass Sie zuerst einen Hub beanspruchen müssen.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Lesegerät in den Kopplungsmodus zu versetzen, und klicken Sie dann auf Next. Der mit dem Schloss gespeicherte Kopplungscode wird automatisch verwendet; wenn das Schloss keinen hat, geben Sie den Matter-Kopplungscode vom Lesegerät ein.
5. Warten Sie, während der Hub das Lesegerät koppelt. Dies kann einige Minuten dauern; das Fenster zeigt den Live-Fortschritt an und meldet dann Erfolg, einen ausgelasteten Hub, einen Offline-Hub oder eine Zeitüberschreitung.
6. Bei Erfolg zeigt die Schlosskarte Matter als Schlosstyp an, und das Fenster Lock Details nennt den Hub.

Die Karte zeigt Matter als Schlosstyp, solange das Schloss über einen Matter-Hub verbunden ist — auch bei Lesegeräten, die als Matter-Geräte in Betrieb genommen und automatisch zu Locks verschoben wurden; der Hub-Name und das Thread-Signal stehen im Fenster Lock Details. Die Online/Offline-Anzeige der Karte folgt der jeweils aktiven Verbindung: Ein Lesegerät, das über den Hub meldet, zeigt den Status der Hub-Seite, und ein auf LTE oder Wi-Fi zurückgestelltes Schloss folgt wieder seiner eigenen Verbindung.

15.14 Lock Details und der QR-Code

Wählen Sie Lock Details im Menü des Schlosses (die drei Punkte in der Ecke der Karte), um alles zu sehen, was nicht auf der Karte steht: das Objekt, die SmartKey-Schloss-ID, die Seriennummer, den Status, die Verbindung (Online/Offline und wann sie sich zuletzt geändert hat), den Matter-Hub, über den das Schloss meldet, den Standort und die verknüpften Kameras.

Jedes Schloss mit Seriennummer zeigt seinen QR-Gegensprech-Code auf der rechten Seite der Karte — denselben Code, den ein Administrator aus den Schlosseinstellungen druckt. Tippen Sie auf den Code, um die Kachel umzudrehen:

• Das Kamerasymbol öffnet die Seite, zu der der Code führt — die Seite, die ein Besucher beim Scannen an der Tür erreicht.
• Das Download-Symbol speichert ein PDF mit Schlossname, Seriennummer und QR-Code, druckfertig.

Tippen Sie erneut auf die Kachel, um sie zurückzudrehen.

Wöchentlichen Schlosszeitplan konfigurieren

Verwenden Sie den Zeitplaner, um Zugriffsintervalle für jeden Wochentag zu definieren.

16.1 Zeitplan festlegen

1. Öffnen Sie Devices → Locks.
2. Suchen Sie das gewünschte Schloss.
3. Klicken Sie auf Scheduler.
4. Wählen Sie einen Wochentag aus.
5. Fügen Sie ein oder mehrere Zeitintervalle hinzu.
6. Wiederholen Sie dies für die übrigen Tage.
7. Speichern Sie den Zeitplan. Verwenden Sie die Speicheroption, die auch mit dem Gerät synchronisiert, wenn Sie die Änderung sofort an das Schloss übertragen möchten.
8. Beim Synchronisieren mit dem Gerät zeigt das Portal, wie weit das Schloss gekommen ist, während es den Zeitplan Schritt für Schritt übernimmt. Lassen Sie den Zeitplaner geöffnet, bis gemeldet wird, dass der Zeitplan angewendet wurde; bleibt das Schloss auf halbem Weg stehen, nennt Ihnen das Portal den fehlgeschlagenen Schritt.

16.2 Zeitplanstatus des Geräts aktualisieren

1. Öffnen Sie den Schloss-Zeitplaner.
2. Klicken Sie auf die Aktion zum Aktualisieren des Status.
3. Warten Sie, bis das Portal das Laden der Geräteinformationen abgeschlossen hat.
4. Prüfen Sie den im Portal angezeigten Zeitplan.

Hubs verwalten

Öffnen Sie Devices → Hubs, um Matter-Hubs zu verwalten.

Die Kopfzeile jedes Hubs zeigt zwei Indikatoren: den Lebenszyklusstatus des Hubs (zum Beispiel Claimed oder Suspended) und einen Live-Verbindungsindikator – Online, Offline oder Unknown, solange der Hub seine Verbindung noch nicht gemeldet hat. Der Verbindungsindikator spiegelt die tatsächlichen Verbindungsereignisse des Hubs wider und ist unabhängig vom Lebenszyklusstatus.

17.1 Hub hinzufügen

1. Öffnen Sie Devices → Hubs.
2. Klicken Sie auf Add Hub.
3. Geben Sie bei Bedarf einen Hub-Namen ein.
4. Wählen Sie das Objekt aus.
5. Wählen Sie den Inhaber aus.
6. Geben Sie die Hub-UUID ein.
7. Klicken Sie auf Add Hub.

17.2 Hub-Status aktualisieren

1. Öffnen Sie Devices → Hubs.
2. Klicken Sie auf Refresh.

17.3 Hub umbenennen oder seine Rolle ändern

1. Öffnen Sie Devices → Hubs.
2. Suchen Sie den Hub und öffnen Sie Edit Hub.
3. Aktualisieren Sie den Namen und/oder verwenden Sie den Schalter Primary hub, um ihn als Primary oder Secondary festzulegen.
4. Klicken Sie auf Save.

17.4 Hub aussetzen

1. Öffnen Sie Devices → Hubs.
2. Suchen Sie den Hub und wählen Sie Suspend.
3. Geben Sie den Grund ein.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

17.5 Hub erneut beanspruchen oder verschieben

Verwenden Sie diese Aktion, um den Hub einem anderen geeigneten Objekt oder Inhaber zuzuweisen.

1. Öffnen Sie Devices → Hubs.
2. Suchen Sie den Hub und wählen Sie Re-claim.
3. Wählen Sie das Zielobjekt aus.
4. Wählen Sie den Inhaber aus.
5. Geben Sie den Grund ein.
6. Bestätigen Sie die Aktion.

17.6 Matter-Gerät in Betrieb nehmen (Commission)

1. Öffnen Sie Devices → Hubs und wählen Sie Commission Device, oder öffnen Sie Devices → Matter und klicken Sie auf Add Device.
2. Wählen Sie den Hub aus.
3. *(Optional)* Aktivieren Sie Matter over Wi-Fi, wenn das Gerät über Wi-Fi beitritt. Wählen Sie dann ein gespeichertes Wi-Fi-Profil aus oder geben Sie einen neuen Wi-Fi-Netzwerknamen (SSID) und ein Passwort ein (Sie können das Passwort ein- oder ausblenden und Save this network as a reusable Wi-Fi profile markieren, um es später in diesem Objekt (Entity) wiederzuverwenden). Lassen Sie den Schalter für Geräte deaktiviert, die keine Wi-Fi-Anmeldedaten benötigen.
4. Geben Sie den Inbetriebnahmecode ein oder scannen Sie den Matter-QR-Code mit Ihrer Kamera.
5. Klicken Sie auf Commission. Wenn Matter over Wi-Fi aktiviert ist, speichert das Fenster die Wi-Fi-Anmeldedaten, wartet einen Moment und startet dann die Inbetriebnahme – die Schaltfläche zeigt während der Arbeit Saving Wi-Fi, Preparing commissioning und Commissioning an.
6. Warten Sie, bis das Gerät in der Registerkarte Matter erscheint.

Wenn Matter over Wi-Fi aktiviert ist: Das Speichern der Wi-Fi-Anmeldedaten überprüft nicht, ob das Passwort korrekt ist – das Gerät testet die Verbindung während der Kopplung. Wenn das Speichern des Wi-Fi-Netzwerks fehlschlägt, wird die Inbetriebnahme nicht gestartet und Sie können das Netzwerk korrigieren und es erneut versuchen. Wenn das Gerät später dem Netzwerk nicht beitreten kann, sehen Sie eine Meldung mit der Aufforderung, die SSID, das Passwort, die Signalstärke und die Erreichbarkeit des Netzwerks zu überprüfen.

Wenn die Kopplung fehlschlägt, zeigt die Gerätekarte eine kurze, verständliche Erklärung (zum Beispiel, dass das Gerät nicht rechtzeitig geantwortet hat). Die vollständigen technischen Fehlerdetails bleiben für Administratoren im Backoffice und im Ereignisprotokoll des Geräts verfügbar.

Wenn das in Betrieb genommene Gerät ein SmartphoneKey-Schloss-Lesegerät ist, gehört es in den Bereich Locks und wird automatisch dorthin verschoben: Etwa eine halbe Minute lang zeigt die Registerkarte Matter dafür eine Transferring to Locks-Karte an, danach erscheint das Gerät einsatzbereit unter Devices → Locks – es wird dem zugehörigen Objekt zugeordnet und nach dem Lesegerät benannt. Wird dasselbe Lesegerät erneut gekoppelt, zeigt die Registerkarte Matter währenddessen die gewohnte Commissioning…-Karte.

Matter-Geräte verwalten

Öffnen Sie Devices → Matter, um Geräte zu prüfen, die über einen Hub in Betrieb genommen wurden.

18.1 Matter-Geräte prüfen

Die Liste kann anzeigen:

• Gerätename oder UUID
• Hub
• Objekt
• Gerätetyp
• Status
• Verfügbarkeit (Online, Offline oder Unknown, bis das Gerät seine Präsenz meldet; Geräte hinter einem Matter-Zigbee-Gateway folgen dem Erreichbarkeitsbericht des Gateways, und alle Geräte eines Gateways werden als offline angezeigt, solange das Gateway selbst offline ist)
• Zugewiesener Benutzer
• Ereignisse
• Batterie, Signal, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Belegung oder andere verfügbare Werte

Jede Gerätekarte zeigt ein Symbol passend zu ihrem Matter-Gerätetyp – derselbe Symbolsatz, der in der mobilen SmartphoneKey-App verwendet wird. Schaltbare Geräte (Leuchten, Steckdosen, Schalter) zeigen ihren gemeldeten Ein-/Aus-Zustand an, und Rauchmelder zeigen ihren Alarmstatus an, einschließlich Alarmen, die von anderen miteinander verbundenen Meldern empfangen wurden.

Schlägt ein Kopplungsversuch fehl, erklärt die Karte das eine Zeit lang kurz, danach verschwindet die Meldung von selbst; der Fehlschlag bleibt so lange in Logs → Activity und in den Gerätedetails, wie Sie ihn brauchen. Das Koppeln eines bereits gekoppelten Geräts zeigt dieselbe kurzlebige Meldung.

18.2 Matter-Gerät einem Benutzer zuweisen

1. Öffnen Sie Devices → Matter.
2. Suchen Sie das Gerät.
3. Klicken Sie auf Assign.
4. Wählen Sie den Benutzer aus.
5. Bestätigen Sie die Zuweisung.

Wenn die Schaltfläche deaktiviert ist, prüfen Sie die vom Portal angezeigte Meldung.

18.3 Eine Benutzer-Geräte-Zuweisung entfernen

1. Öffnen Sie Devices → Matter.
2. Suchen Sie das zugewiesene Gerät.
3. Öffnen Sie die Details der Zuweisung.
4. Klicken Sie auf Remove.
5. Bestätigen Sie die Aktion.

18.4 Geräteereignisse anzeigen

1. Öffnen Sie Devices → Matter.
2. Suchen Sie das Gerät.
3. Öffnen Sie dessen Ereignisse oder Details.
4. Prüfen Sie den verfügbaren Ereignisverlauf.

18.5 Matter-Gerät aus dem Portal entfernen

1. Öffnen Sie Devices → Matter.
2. Suchen Sie das Gerät.
3. Wählen Sie die Lösch-/Entfernen-Aktion.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

Bei einem Matter-Gerät weist das Portal zuerst den Hub an, das Gerät zu entkoppeln, und löscht dann dessen Eintrag. Geräte, die über ein Zigbee-Gateway verbunden sind, können nicht aus der Ferne entkoppelt werden: Es wird nur der Portal-Eintrag gelöscht, und das Gerät bleibt mit seinem Gateway gekoppelt, bis es zurückgesetzt wird.

Solange das Entfernen läuft, zeigt die Aktion Wird entfernt und kann nicht erneut gestartet werden: Das Entkoppeln dauert einige Sekunden, und der Hub darf nicht zweimal aufgefordert werden, dasselbe Gerät zu entkoppeln.

Wird ein Gateway entfernt, werden auch alle darüber verbundenen Zigbee-Geräte entfernt — diese Geräte sind nur über ihr Gateway erreichbar. Der Bestätigungsdialog nennt das Gateway und wie viele verbundene Geräte mit ihm verschwinden. Beim Löschen eines Hubs gilt dasselbe: Alle darauf in Betrieb genommenen Geräte werden mit entfernt, einschließlich der Gateways und der Zigbee-Geräte dahinter.

Wichtig: Das Entfernen des Geräts aus dem Portal setzt das physische Gerät möglicherweise nicht auf die Werkseinstellungen zurück. Setzen Sie es bei Bedarf separat zurück oder nehmen Sie es außer Betrieb.

18.6 Ein Matter-Gerät steuern

Einige Matter-Geräte können vom Portal aus gesteuert werden, wenn Ihre Rolle dies erlaubt und das Gerät es unterstützt.

1. Öffnen Sie Devices → Matter.
2. Suchen Sie das Gerät.
3. Verwenden Sie das auf der Gerätekarte angezeigte Steuerelement:
   • Eine Schaltfläche (zum Beispiel, um das Gerät ein- oder auszuschalten).
   • Einen Schieberegler für Geräte, die eine Stufe unterstützen (etwa Helligkeit). Der Schieberegler zeigt die zuletzt vom Gerät gemeldete Stufe, und die Karte zeigt den Helligkeitsprozentsatz, solange das Gerät eingeschaltet ist.

Steuerelemente erscheinen nur für Geräte, die eine steuerbare Funktion melden; andere Geräte zeigen ihren aktuellen Zustand ohne Steuerelement an.

18.7 Open/Closed-Anzeige eines Kontaktsensors invertieren

Verwenden Sie dies, wenn ein Kontaktsensor Open und Closed entgegengesetzt zu seiner Montage meldet.

1. Öffnen Sie Devices → Matter.
2. Suchen Sie das Kontaktsensor-Gerät und öffnen Sie Edit.
3. Aktivieren Sie Invert Open/Closed display.
4. Speichern Sie die Änderung.

Das Portal vertauscht dann die Bezeichnungen Open und Closed für dieses Gerät, damit der angezeigte Zustand mit der Tür oder dem Fenster übereinstimmt.

18.8 Zigbee-Geräte hinter einem Matter-Zigbee-Gateway

Einige Matter-Geräte sind Gateways, die Zigbee-Geräte überbrücken (zum Beispiel ein Matter-Zigbee-Hub). Nachdem ein solches Gateway in Betrieb genommen wurde, zeigt das Portal es als Sub-Hub an: eine hub-artige Kopfzeile, verschachtelt unter ihrem übergeordneten Hub, mit eigener Verfügbarkeit, eigenem Detailbereich und eigenen Aktionen.

• Zigbee-Geräte, die mit dem Gateway verbunden sind, werden unter der Kopfzeile des Gateways aufgeführt, getrennt von Geräten, die direkt am Hub in Betrieb genommen wurden.
• Wenn ein neues Zigbee-Gerät dem Gateway beitritt, erscheint es automatisch unter dem Gateway – im Portal ist kein zusätzlicher Inbetriebnahmeschritt erforderlich.
• Zigbee-Geräte, die bereits mit dem Gateway verbunden waren, werden automatisch erfasst, sobald sie ihren Zustand melden.
• Das Info-Fenster eines Zigbee-Geräts zeigt sein Gateway und seinen Zigbee-Endpunkt an.
• Das Gateway meldet Hersteller, Modell, Seriennummer jedes Zigbee-Geräts sowie den am Gateway konfigurierten Namen; das Portal füllt diese Angaben automatisch aus (ein von Ihnen selbst im Portal festgelegter Name wird niemals überschrieben).
• Der Online/Offline-Indikator eines Zigbee-Geräts folgt dem Erreichbarkeitsbericht des Gateways für dieses Gerät; solange das Gateway selbst offline ist, werden alle seine Zigbee-Geräte als offline angezeigt.
• Das Entfernen des Gateways aus dem Portal entfernt auch seine Zigbee-Geräte, denn im Portal existieren sie nur über ihr Gateway.
• Ein Gateway kann immer nur einem Hub hinzugefügt sein. Ist es noch einem anderen Hub hinzugefügt, wird die Kopplung abgelehnt, und die Karte fordert Sie auf, es zuerst aus diesem Hub zu entfernen — seine Zigbee-Geräte gehen mit ihm, sonst blieben sie dort zurück.

Kameras verwalten

Öffnen Sie Cameras (die Registerkarte Cameras), um Kameras hinzuzufügen und zu verwalten. Sie können nach Status filtern und die Rasterdichte wählen.

19.1 Kamera hinzufügen

1. Öffnen Sie Cameras.
2. Klicken Sie auf Add Camera.
3. Geben Sie den Kameranamen ein.
4. Wählen Sie den Kameratyp aus.
5. Wählen Sie das Objekt aus.
6. Wählen Sie bei Bedarf den Inhaber aus.
7. Geben Sie die erforderlichen Verbindungsdaten ein:
   • Für eine RTSP-Kamera geben Sie die RTSP-URL ein.
   • Für eine HTTP-Kamera geben Sie die HTTP-URL ein.
   • Für eine Push-Module-Kamera geben Sie den auf der Kamera aufgedruckten (oder von ihrem Push-Modul bereitgestellten) Registrierungscode sowie den Administrator-Benutzernamen und das Passwort ein.
   • Für andere unterstützte Kameratypen geben Sie den erforderlichen Benutzernamen und das Passwort ein.
   • Sobald das Formular das Feld RTSP-URL zeigt, füllt das Einfügen des vollständigen Links (zum Beispiel `rtsp://login:password@192.168.1.10:554/stream?channel=1`) den Benutzernamen, das Passwort, die HTTP-URL und einen Kameranamen daraus aus; was Sie selbst eingegeben haben, bleibt erhalten.
8. Wählen Sie optional ein verknüpftes Schloss aus demselben Objekt aus (Push-Module-Kameras können nach dem Erstellen mit einem Schloss verknüpft werden).
9. Klicken Sie auf Create.

19.2 Kamerastream ansehen

1. Öffnen Sie Cameras.
2. Suchen Sie die Kamera.
3. Öffnen Sie ihren Stream / ihre Ansicht.

19.3 Kamera aktualisieren

1. Öffnen Sie Cameras.
2. Suchen Sie die Kamera.
3. Klicken Sie auf Edit.
4. Aktualisieren Sie die erforderlichen Felder.
5. Klicken Sie auf Save.

19.4 Kamera mit einem Schloss verknüpfen

1. Öffnen Sie Cameras.
2. Suchen Sie die Kamera.
3. Klicken Sie auf Link.
4. Wählen Sie ein aktives Schloss aus demselben Objekt aus.
5. Bestätigen Sie die Aktion.

19.5 Verknüpfung einer Kamera mit einem Schloss aufheben

1. Öffnen Sie Cameras.
2. Suchen Sie die Kamera.
3. Wählen Sie die Aktion zum Aufheben der Verknüpfung.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

19.6 Kamera deaktivieren

1. Öffnen Sie Cameras.
2. Suchen Sie die Kamera.
3. Wählen Sie Disable.
4. Geben Sie den Grund ein.
5. Bestätigen Sie die Aktion.

19.7 Kamera löschen

1. Öffnen Sie Cameras.
2. Suchen Sie die Kamera.
3. Wählen Sie Delete.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

19.8 Stream einer RTSP-Kamera starten oder stoppen

1. Öffnen Sie Kameras.
2. Suchen Sie die RTSP-Kamera.
3. Öffnen Sie ihr Aktionsmenü.
4. Wählen Sie Stream starten oder Stream stoppen.

19.9 Zugriff auf eine RTSP-Kamera freigeben

1. Öffnen Sie Kameras.
2. Suchen Sie die RTSP-Kamera.
3. Wählen Sie Zugriff verwalten.
4. Wählen Sie einen Benutzer und eine Rolle (Betrachter oder Verwalter).
5. Fügen Sie den Benutzer hinzu, um den Zugriff freizugeben.
6. Um den Zugriff zu entfernen, widerrufen Sie ihn neben dem Benutzer.

Um die Kamera auf einmal mit allen Bewohnern einer Adresse zu teilen, aktivieren Sie Nach Adresse gewähren: Wählen Sie die Adresse, behalten Sie die vorausgewählten Bewohner (alle an dieser Adresse sind bereits angehakt — entfernen Sie den Haken bei jenen, die Sie überspringen möchten), wählen Sie die Rolle und fügen Sie sie in einem Schritt hinzu.

Kamerarollen verwalten

Kamerarollen legen fest, welche Benutzer auf ausgewählte Kameras zugreifen können und was ihnen erlaubt ist.

20.1 Kamerarolle erstellen

1. Öffnen Sie Cameras.
2. Öffnen Sie die Registerkarte Camera Roles.
3. Klicken Sie auf Create Role.
4. Geben Sie den Rollennamen ein.
5. Geben Sie die Beschreibung ein.
6. Wählen Sie das Objekt aus.
7. Klicken Sie auf Create Role.

20.2 Kamera zu einer Rolle hinzufügen

1. Öffnen Sie die gewünschte Kamerarolle.
2. Klicken Sie auf Add Camera.
3. Wählen Sie eine Kamera aus demselben Objekt aus.
4. Wählen Sie mindestens eine Berechtigung aus.
5. Klicken Sie auf Add.

20.3 Kamera aus einer Rolle entfernen

1. Öffnen Sie die Kamerarolle.
2. Suchen Sie die Kamera.
3. Wählen Sie Remove.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

20.4 Benutzer einer Kamerarolle zuweisen

1. Öffnen Sie die gewünschte Kamerarolle.
2. Klicken Sie auf Add User.
3. Wählen Sie einen Benutzer aus demselben Objekt aus.
4. Bestätigen Sie die Zuweisung.

20.5 Benutzer aus einer Kamerarolle entfernen

1. Öffnen Sie die Kamerarolle.
2. Suchen Sie den Benutzer.
3. Wählen Sie Remove.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

20.6 Kamerarolle löschen

1. Öffnen Sie die Registerkarte Camera Roles.
2. Suchen Sie die Rolle.
3. Wählen Sie Delete.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

Aktivitätsprotokolle (Activity) prüfen

Öffnen Sie Logs → Activity, um Zugriffsereignisse zu prüfen.

21.1 Routineüberwachung

Standardmäßig konzentriert sich die Aktivitätsliste auf die relevantesten Zugriffsereignisse, etwa:

• Key accepted
• Lock unlocked
• Key added to lock
• Key removed from lock

21.2 Erweiterte Details

Aktivieren Sie den Schalter Advanced in der Filterleiste, wenn Sie detailliertere Ereignisinformationen benötigen.

21.3 Aktivitätsprotokolle filtern

Verfügbare Filter können umfassen:

• Schloss
• Ereignistyp
• Datumsbereich (von / bis)
• Schlüssel-UUID
• Benutzer-E-Mail
• Standort
• Advanced-Schalter

Wenden Sie die Filter an, um die Liste zu aktualisieren.

21.4 Aktivitätsprotokolle exportieren

1. Öffnen Sie Logs → Activity.
2. Wenden Sie die erforderlichen Filter an.
3. Klicken Sie auf Export CSV.
4. Speichern Sie die Datei.

Audit-Protokolle (Audit) prüfen

Öffnen Sie Logs → Audit, um die im Portal durchgeführten administrativen Aktionen zu prüfen.

22.1 Audit-Protokolle filtern

Verfügbare Filter können umfassen:

• Suche (nach Benutzer oder Beschreibung)
• Operationstyp
• Status (Zustand)
• Schloss
• Benutzer
• Datumsbereich (von / bis)

22.2 Ergebnisse sortieren und paginieren

1. Klicken Sie auf eine sortierbare Spaltenüberschrift (Timestamp, Operation, Status), um zu sortieren.
2. Wählen Sie bei Bedarf die Anzahl der Zeilen pro Seite aus.
3. Verwenden Sie die Paginierungssteuerung, um zwischen den Seiten zu wechseln.

22.3 Details anzeigen

1. Suchen Sie die gewünschte Operation.
2. Klicken Sie auf die Zeile, um ihre Details zu öffnen.
3. Prüfen Sie die verfügbaren Informationen.

22.4 Audit-Protokolle exportieren

1. Wenden Sie die erforderlichen Filter an.
2. Klicken Sie auf Export CSV.
3. Speichern Sie die Datei.

Einstellungen (Settings)

Öffnen Sie Settings, um Ihr Profil, Abonnement, Benachrichtigungen, Zugriffsanfragen und Abrechnung zu verwalten. Jeder Bereich ist eine Registerkarte oben auf der Seite.

23.1 Ihr Profil aktualisieren

1. Öffnen Sie Settings → Profile.
2. Aktualisieren Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefon- oder Mobilnummer.
3. Klicken Sie auf Save.

Ihre E-Mail-Adresse wird angezeigt, kann aber auf dieser Seite nicht geändert werden.

23.2 Abonnement und Pakete

1. Öffnen Sie Settings → Subscription.
2. Prüfen Sie Ihren aktuellen Tarif und Status.
3. Prüfen Sie unter Available Packages die für Ihr Konto angebotenen Abonnementpakete. Welche Pakete Sie sehen, hängt von Ihrer Rolle ab; jede Karte zeigt den Preis, den Abrechnungszeitraum und alles, was das Paket enthält.
4. Klicken Sie bei einem Paket auf Buy, um die Bezahlung zu öffnen: Es öffnet sich eine Standard-Bestellseite, auf der Sie mit der von Ihrem Betreiber konfigurierten Zahlungsmethode bezahlen. Nach der Zahlung gelten die Funktionen und Limits des Pakets für Ihr Konto.

Base Access. Jeder Schlossbesitzer hat das Base-Access-Abonnement: Zugangshistorie mit Protokollen und Audit, Gastschlüssel, bis zu 10 Benutzer und die Seite Matter Devices. Beim Anspruch Ihres ersten Schlosses ist das erste Jahr kostenlos — eine Willkommensmeldung im Portal erinnert Sie an die Aktivierung. Zum Aktivieren klicken Sie auf der Registerkarte Subscription auf Add payment method und hinterlegen auf der sich öffnenden Zahlungsseite eine Karte; das Zahlungssystem führt eine Standardprüfung der Karte durch, und das Abonnement wird direkt danach aktiviert. Wird der Aktivierungshinweis nach dem Hinzufügen der Karte weiterhin angezeigt, klicken Sie auf Check activation.

Eine Woche vor Ablauf eines befristeten Abonnements zeigt das Portal eine einmalige Erinnerung; verlängern Sie das Paket unter Available Packages, um Ihren Zugang ohne Unterbrechung zu behalten.

Wenn Ihr Konto den Tarif Managed Access Control Service (Partnertarif) verwendet, zeigt die Registerkarte außerdem einen Bereich Add-ons mit dem Resident Digital Access Package. Das Add-on fügt 2 Apple-/Google-Wallet-Schlüssel pro Wohnung, Gegensprechanrufe in die Mobil-App und Gastschlüssel hinzu. Zum Kauf klicken Sie auf die Kaufen-Schaltfläche — der Shop öffnet sich mit dem Add-on, dort geben Sie die Anzahl der Wohnungen an und schließen die Bezahlung ab. Das Add-on erfordert ein aktives Managed-Access-Control-Service-Abonnement.

23.3 Nutzung prüfen

Die Registerkarte Subscription zeigt außerdem Nutzungsanzeigen für Objekte, Schlösser und Benutzer an.

Achten Sie auf Warnindikatoren, wenn Sie sich einem Limit nähern.

23.4 Benachrichtigungen konfigurieren

1. Öffnen Sie Settings → Notifications.
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie die verfügbaren Schalter:
   • Key Pool Alerts
   • Lock Activity
   • Subscription Reminders

Die Änderungen werden wirksam, sobald Sie die jeweilige Option umschalten.

23.5 Standardverhalten festlegen

1. Öffnen Sie Settings → Defaults.
2. Wählen Sie für jeden Eintrag Use default (die unternehmensweite Einstellung beibehalten), On oder Off. Ihre Auswahl gilt nur für Ihre eigenen Aktionen.
3. Unter Grant access defaults legen Sie fest, was zusammen mit einem Schlüssel übergeben wird:
   • Mobile-App-Zugriff gewähren und Intercom-Zugriff gewähren — werden angewendet, wenn Sie einen Wallet Key zuweisen. Beide sind standardmäßig aktiviert.
   • Physischen Schlüssel mit Mobile-App-Zugriff ausgeben und Physischen Schlüssel mit Intercom-Zugriff ausgeben — werden angewendet, wenn Sie einen physischen Schlüssel ausgeben. Beide sind standardmäßig deaktiviert, denn eine physische Karte öffnet das Schloss von sich aus und bringt keine der beiden Zugriffsarten mit, sofern Sie es nicht ausdrücklich verlangen.
4. Unter Display entscheiden Sie, was das Portal anzeigt:
   • Spalte Physische Schlüssel auf der Benutzerseite anzeigen — standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie sie, um eine Spalte mit der Anzahl der physischen Karten je Person hinzuzufügen (siehe 9.3).
5. Im E-Mail-Bereich versendet jedes Ereignis seine Nachricht nur, wenn es hier aktiviert ist (standardmäßig sind alle deaktiviert) — einschließlich der Willkommens-E-Mail, die ein neu erstellter Benutzer erhält (siehe 9.1).
6. Klicken Sie auf Save.

23.6 Abrechnung prüfen

1. Öffnen Sie Settings → Billing.
2. Prüfen Sie die Rechnungen.
3. Öffnen Sie eine Rechnungs-PDF aus der Liste.

Wenn sich die Rechnung nicht öffnen lässt, melden Sie sich erneut an oder wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Zugriffsanfragen prüfen und genehmigen

Je nach Ihrer Rolle können Sie Anfragen von Installateuren oder Community Managern erhalten.

24.1 Eine Anfrage genehmigen

1. Öffnen Sie Settings → Access Requests.
2. Suchen Sie unter Incoming Requests die Anfrage.
3. Prüfen Sie den Anfragetyp, die Objekt- oder Schlossliste, die angeforderte Dauer und den Grund.
4. Passen Sie die Genehmigungsdauer an, falls diese Option angezeigt wird.
5. Klicken Sie auf Approve.

24.2 Eine Anfrage ablehnen

1. Öffnen Sie Settings → Access Requests.
2. Suchen Sie unter Incoming Requests die Anfrage.
3. Klicken Sie auf Reject.
4. Bestätigen Sie die Aktion.

24.3 Eingereichte Anfragen prüfen

Prüfen Sie unter Settings → Access Requests die Liste Submitted Requests, um festzustellen, ob Ihre eigene Anfrage aussteht, genehmigt oder abgelehnt wurde.

Temporären Installateurzugriff anfordern

Verwenden Sie diese Seite, wenn Sie temporären Zugriff auf ausgewählte Schlösser benötigen, die einem anderen Benutzer gehören.

1. Öffnen Sie die Seite zur Anforderung des Installateurzugriffs.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Inhabers ein.
3. Geben Sie eine oder mehrere Schloss-Seriennummern ein.
4. Geben Sie die angeforderte Dauer ein.
5. Geben Sie den Grund ein.
6. Reichen Sie die Anfrage ein.
7. Warten Sie, bis der Inhaber sie genehmigt oder ablehnt.
8. Prüfen Sie die Liste der eingereichten Anfragen auf den Status.

Zugriff auf die Objektverwaltung anfordern

Berechtigte Community Manager können Zugriff auf ein anderes Objekt anfordern.

1. Öffnen Sie die Seite zur Anforderung des Zugriffs auf die Objektverwaltung.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Inhabers ein.
3. Geben Sie den Objekt-Code ein.
4. Reichen Sie die Anfrage ein.
5. Warten Sie auf die Genehmigung.
6. Prüfen Sie die Liste der eingereichten Anfragen auf den Status.

Fehlerbehebung

Ein Menüabschnitt fehlt

Der Abschnitt ist möglicherweise nicht in Ihrer Rolle enthalten. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie glauben, dass Sie Zugriff benötigen.

Es werden Daten des falschen Objekts angezeigt

Verwenden Sie den Objekt-Selektor und wählen Sie das richtige Objekt aus. Warten Sie, bis die Seite aktualisiert wird.

Eine Schaltfläche ist deaktiviert

Lesen Sie die vom Portal angezeigte Meldung. Die Aktion erfordert möglicherweise:

• Eine andere Rolle
• Einen aktiven Benutzer
• Ein aktives Schloss
• Verfügbare Wallet Keys
• Einen gültigen Gerätestatus
• Ein ausgewähltes Objekt
• Einen abgeschlossenen vorausgehenden Schritt (zum Beispiel muss ein Schloss über Schlüssel verfügen, bevor die Zugriffsschaltflächen erscheinen)

Eine Fernaktion für ein Schloss schlägt fehl

Prüfen Sie den Schlossstatus und den Zeitpunkt der letzten Aktivität. Versuchen Sie es nach Ablauf des Countdowns erneut, wenn das Portal wiederholte Befehle vorübergehend blockiert.

Eine physische Karte wird nicht korrekt programmiert

Bestätigen Sie, dass:

• Das richtige Schloss und der richtige Benutzer ausgewählt sind.
• Das richtige Programmiergerät ausgewählt ist.
• Der richtige Kartentyp gewählt wurde (MIFARE Classic oder DESFire EV3).
• Die Karte an den Programmierer gehalten wurde.
• Sie nach der Anzeige des Geräts auf Done geklickt haben.

Eine Rechnung lässt sich nicht öffnen

Melden Sie sich erneut an und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Kurze Checkliste für einen neuen Administrator

1. Registrieren Sie Ihr Konto und beanspruchen Sie das erste Schloss.
2. Melden Sie sich beim SPK Portal an.
3. Bestätigen Sie das aktuelle Objekt.
4. Prüfen Sie das Dashboard.
5. Erstellen Sie bei Bedarf weitere Objekte.
6. Fügen Sie Local Admins hinzu.
7. Erstellen Sie Benutzer.
8. Fügen Sie Schlösser (Devices → Locks) und Hubs (Devices → Hubs) hinzu.
9. Weisen Sie Wallet Keys, QR-Intercom-Zugriff oder physische Schlüssel zu.
10. Konfigurieren Sie bei Bedarf Schlosszeitpläne.
11. Fügen Sie Matter-Geräte und Kameras hinzu, falls verwendet.
12. Prüfen Sie die Protokolle Activity und Audit.
13. Konfigurieren Sie Benachrichtigungen.
14. Prüfen Sie regelmäßig die Nutzung und das Wallet-Key-Guthaben.

Wichtige Hinweise

• Welche Abschnitte verfügbar sind, hängt von Ihrer Rolle und Ihren Berechtigungen ab.
• Bestätigen Sie stets das ausgewählte Objekt, bevor Sie Änderungen vornehmen.
• Prüfen Sie Bestätigungsmeldungen sorgfältig, bevor Sie Ressourcen löschen.
• Local Admins können Wallet Keys erhalten, aber nicht kaufen.
• Das Entfernen eines Matter-Geräts aus dem Portal setzt das physische Gerät möglicherweise nicht zurück.
• Verwenden Sie temporäre Gastschlüssel für den Besucherzugriff anstelle dauerhafter Benutzerschlüssel.

KI-Assistent (Chatbot)

Der optionale KI-Assistent beantwortet Fragen zum Portal und kann Ihre Geräte für Sie bedienen. Der Systemadministrator aktiviert ihn global; ist er aktiv, erscheint unten rechts im SPK Portal eine Schaltfläche in Form des SmartphoneKey-Lesegeräts mit den Buchstaben „AI“. Auf Telefonen öffnet sich der Chat im Vollbild.

Mit dem Assistenten chatten:

1. Klicken Sie auf die Chat-Schaltfläche, um das Assistenten-Panel zu öffnen.
2. Geben Sie Ihre Frage oder Bitte ein und drücken Sie Enter (oder die Senden-Schaltfläche).
3. Der Assistent antwortet auf Basis dieses Handbuchs und der realen Daten Ihrer Geräte.

Geräteaktionen. Sie können den Assistenten bitten, auf die für Sie verfügbaren Geräte einzuwirken, zum Beispiel:

• „Öffne das Schloss der Haustür.“
• „Schalte das Licht im Flur ein.“
• „Stelle das Wohnzimmerlicht auf 50 %.“

Befehle werden sofort ausgeführt — der Assistent findet Ihre Geräte, führt die gewünschte Aktion aus und meldet das Ergebnis im Chat.

Mehr als Gerätesteuerung. Der Assistent kann außerdem:

• Einen temporären Gastschlüssel für ein Schloss erstellen und den Zugangslink per E-Mail senden — z. B. „Gib einen temporären Schlüssel für john@example.com“.
• Sensorwerte Ihrer Geräte auslesen — z. B. „Wie warm ist es in der Küche?“
• Die Zugangshistorie durchsuchen — z. B. „Wer hat heute zwischen 15:00 und 17:00 die Tür geöffnet?“
• Eine neue Kamera registrieren — z. B. fügen Sie einen rtsp://-Link ein, und der Assistent fragt die fehlenden Details ab (etwa den Kameratyp) und legt sie an.
• Benutzer verwalten — z. B. „Lege einen Benutzer Anna Petrenko, anna@example.com an“, eingeschränkte Telefon-Benutzer anlegen, Benutzer deaktivieren oder reaktivieren.
• Zugriff gewähren und entziehen — z. B. einen digitalen Schlüssel per E-Mail ausstellen, Mobile-App- und Gegensprech-Zugriff gewähren oder entziehen, eine RTSP-Kamera als Viewer oder Manager teilen.
• Geräte registrieren — z. B. ein neues Schloss mit Seriennummer und Pairing-Code hinzufügen, ein Schloss umbenennen oder ein Matter-Gerät über einen Hub mit dem Zahlencode hinzufügen.
• Eine neue Einheit (Organisation) mit Name und kurzem Code anlegen.
• Einen herunterladbaren CSV-Bericht der Zugangshistorie erstellen — z. B. „Wer hat gestern die Tür geöffnet?“ — mit einer Download-Schaltfläche direkt im Chat.

Spracheingabe. Wenn die Spracheingabe konfiguriert ist, erscheint neben dem Nachrichtenfeld eine Mikrofon-Schaltfläche. Halten Sie sie gedrückt, während Sie sprechen, und lassen Sie sie los, um die Aufnahme zu stoppen — der erkannte Befehl wird automatisch an den Assistenten gesendet. Ein kurzes Antippen nimmt nichts auf; es erscheint ein Hinweis, die Taste beim Sprechen gedrückt zu halten.

Hinweise:

• Der Assistent sieht nur die Schlösser und Geräte, auf die Ihr Konto Zugriff hat, und kann nie mehr tun, als Sie selbst im Portal tun könnten.
• Der Assistent kann vorübergehend nicht verfügbar sein, wenn das vom Administrator festgelegte monatliche Nutzungslimit erreicht wurde.

Szenarien

Die Seite Szenarien ist ein visueller Baukasten für Geräteautomatisierungen. Ein Szenario läuft auf Ihrem Matter-Hub: Es beginnt mit einem Auslöser, prüft optional eine Bedingung und führt dann Aktionen auf Ihren Geräten aus.

Wo Sie ihn finden. Der Szenario-Editor ist eine experimentelle Funktion und hat keinen Eintrag im Hauptmenü. Öffnen Sie Devices → Matter Devices: Die Schaltfläche Scenarios in der Kopfzeile der Seite wirkt zunächst deaktiviert — tippen Sie 10-mal hintereinander darauf, um sie für die aktuelle Sitzung zu aktivieren (ein kleiner Trick im Stil des Entwicklermodus), und öffnen Sie damit anschließend den Editor. Die Seite ist Teil Ihres Abonnements: Sie steht zur Verfügung, wenn eines Ihrer Pakete die Funktion Szenario-Editor enthält.

Szenario erstellen. Klicken Sie auf Neues Szenario, wählen Sie einen Namen und den Hub, auf dem es laufen soll, und beginnen Sie mit einer leeren Arbeitsfläche oder einer der fertigen Vorlagen (unerwartetes Türöffnen, Wasserleckschutz, Kühlung mit Hysterese, Morgenlicht, Nachtlicht bei Bewegung, Frostschutz, abendliches Abschalten). Ziehen Sie Blöcke aus dem linken Bereich auf die Arbeitsfläche und verbinden Sie sie, indem Sie vom rechten Rand eines Blocks zum linken Rand eines anderen ziehen. Wählen Sie einen Block aus, um ihn im rechten Bereich zu konfigurieren.

Blöcke.

• Auslöser starten das Szenario: ein Geräteereignis (Tür geöffnet, Leck erkannt und Ähnliches), ein Sensor-Schwellenwert (zum Beispiel Temperatur über 25 °C) oder ein Zeitplan (Uhrzeit und Wochentage).
• Die Bedingung ist eine optionale Prüfung nach dem Auslösen — zum Beispiel nur, wenn das Öffnen kein autorisierter Zutritt war, oder nur nachts.
• Aktionen sind das, was passiert: Gerätebefehle (ein/aus, öffnen/schließen), Helligkeit, ein sanfter Übergang mit Geschwindigkeitsprofilen, eine Push- oder E-Mail-Benachrichtigung, Kameraaufnahme oder eine Verzögerung. Aktionen auf parallelen Zweigen laufen gleichzeitig.
• Halten bis hält das Szenario aktiv, bis eine Bedingung erfüllt ist, und führt dann seine Abschlussaktionen aus — zum Beispiel die Klimaanlagen-Steckdose eingeschaltet lassen, bis der Raum abgekühlt ist.

Veröffentlichen. Validieren prüft das Szenario und hebt problematische Blöcke hervor. Speichern legt einen Entwurf ab, ohne den Hub zu berühren. Veröffentlichen sendet das Szenario an den Hub, der es sofort ausführt. Nach dem Bearbeiten eines veröffentlichten Szenarios erscheint es als Geändert — der Hub behält die vorherige Version, bis Sie erneut veröffentlichen. Der Schalter auf der Szenariokarte aktiviert oder deaktiviert es, ohne etwas zu löschen.

Hinweise:

• Szenarien können nur Geräte verwenden, die auf demselben Hub in Betrieb genommen wurden.
• Die Anzahl der Szenarien pro Hub und der Blöcke pro Szenario ist begrenzt; die Validierung meldet, wenn ein Limit erreicht ist.